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Reviews

Yufuin Onsen Club

4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.3
風呂
4.0
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.1
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ102

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/10/16
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    夕食をゆっくり食べたかった・・・

    レンタカーでの旅行中に1泊させていただきました。到着予定時間にホテルから電話があり車を停めて「申し訳ないが、あと1時間かかりそう」と伝えました。心配してくださったのかと思いきや「夕食時間は6時ですから。到着したらすぐにレストランに入ってください」とのことでした。宿泊当日は霧がたくさん出ていて運転しづらく、それでも急いでホテルに着き、夕食をいただきました。食べている途中、係の方が次の回の夕食準備をしていました。夕食時間は6時と7時30分があったようです。せっかくお電話をいただき6時になりそうだと伝えたのだから、7時30分の回に変えてほしかった・・・。7時30分の回も満席の様子ではありませんでしたし。
    ホテルの都合もあると承知しながらも、残念でした。
    人気の湯布院でお安く宿泊できたのはよかったと思っていますが。
    ゆきちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/10/17
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    チェックイン時間に変更伴う、不手際(配慮不足)により大変ご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 ゆきちゃん様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/10/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    のんびりできました

    部屋が思っていた以上広いの驚きました
    お風呂も露天風呂と内風呂に入らせてもらい
    お湯加減も適度でした
    露天風呂でのんびりできました
    すみどんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/10/17
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、すみどん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/10/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    露天風呂は最高

    湯布院散策のため 近いこちらに宿泊しました。1人でしたが、こんなに広いと寂しいと思うくらいのお部屋でした!大きな窓も に汚れもなく、景色がとても綺麗に見えました。露天風呂と内風呂が離れているのですが、露天風呂にもちゃんとシャワーと洗剤なども備え付けてあって そこで完結できました。内風呂には行きませんでした。お夕飯をとても楽しみにしていましたが、大きな会場なのに 入口付近の落ち着かないテーブルで スタッフさんがずっと近くに立っていて、ゆっくり出来る雰囲気ではなかったのが残念です。
    ママさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 朝はゆっくりしたい方へ♪ 夕食プラン(和風創作料理 由布)
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/10/17
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、お部屋と露天風呂でごゆっくりとご満喫頂けたとのことで、私どもも本当に嬉しく思います。
    一方で、お食事会場におきましてはごゆっくりと食事をご提供できる環境ではなかったようで、申し訳ございませんでした。今回のご意見をスタッフで共有し、改善に努めて参りますので、ご容赦いただきたくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ママ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/10/10
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    古いけど立地良し!

    建物や部屋の雰囲気は古さを感じますが広々とした部屋だったので満足です。
    駅から近く観光地的な商店街のど真ん中にあるのでお土産を買うのにもとても便利でした。
    食事の会場が大きい広場と少し離れた広場に分かれていたので段差やお年寄りの方は大きい広場で座ると良いと思います。大変
    いのこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ☆由布岳側部屋☆ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/10/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 いのこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    アクセス最高

    湯布院はインバウンドの需要で大賑わいでした。
    このお宿は、湯の坪街道からも程近く、大変便利です。
    夕食が盛りだくさんで美味しかったです。
    お世話になりました。
    まりもさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/30
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    頂いたコメントのとおり、湯布院の町中(特に湯の坪街道)は、外国人の方で大賑わいでございます。当倶楽部は、外国の方向けには積極的に商品をご提供しておりませんので、館内は比較的静かにお過ごし頂けると思いますので、ご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まりも様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    立地がいいです

    JR湯布院駅周辺の飲食店やコンビニまで徒歩5~10分程度、湯の坪街道をブラブラしながら金鱗湖へも徒歩約20分と、立地はバツグンです。湯の坪街道・金鱗湖周辺にはコインパーキングも複数ありますが、道も狭く人通りも多いので、徒歩で行けて良かったです。
    お部屋も広く清潔で、あとは朝食がもう少し充実していれば、言うことなしなんですが。
    ぶっとびさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪「朝食付」★町側部屋★プラン 湯布院を気軽に楽しみたい方に
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/30
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ぶっとび様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    高齢者でも快適に過ごせる宿

    今回、80歳代の祖父母を連れての旅行でしたが、昭和な感じで懐かしさがあり、祖父母も快適にゆっくり出来たようです。最近では、おしゃれな宿が多い湯布院ですが、古き良きな感じをこのまま残していただきたいと思いました。また、フロントの方で、こちらの要望にもすぐに対応していただき、特に若い女性スタッフの方はすごく感じが良くとても感謝しています。楽しい旅行になりありがとうございました。
    かおりんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/30
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、ご家族さまが少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、「フロントの方で、こちらの要望にもすぐに対応していただき、特に若い女性スタッフの方はすごく感じが良くとても感謝しています。」とのお言葉も大変にうれしく今後の励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、かおりんご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    落ち着くホテル

    宿泊者が年配の方が多いこともあるのか、スタッフの皆さんがとても親切で良かったです。
    食事も美味しかったです。夕飯はお腹いっぱい食べられました。朝食は品数がちょうどいい感じでした。
    露天風呂と内湯の階が違って、着替えないといけないので不便だったかな。でも露天風呂から見える由布岳はとても綺麗でした。
    安心して泊まれるホテルでした。
    ヨッコさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/17
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ヨッコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    自然と共にゆっくりできる

    先日はありがとうございました。友達と初めて宿に泊まりましたがとても居心地良く最高でした。夕飯のすき焼きは満腹になるまでたいらげ最後のデザートも美味しかったです♪
    宿からみえる由布岳がキレイでした!この度はありがとうございました。
    はーちさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 九州産黒毛和牛のすき焼き夕食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、はーち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    立地最高です!

    由布院駅と湯の坪街道のちょうど中心にあり、大通り沿いなのでアクセスがとても良かったです。
    清潔感もあり、連泊でしたが毎日清掃して頂き、快適に過ごすことができました。
    朝食は少し物足りなく感じてしまいました。
    大浴場が1階、露天風呂が2階と分かれており、毎日気分で楽しむことができました!
    露天風呂に紙コップがありましたが給水器がなかったのが残念でした。
    ちなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 団体旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ☆由布岳側部屋☆ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/06
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、露天風呂の給水器につきましては現在設置に向けて前向きに調整中でございます。まだ少しお時間を要しますが、これからも、ご宿泊なさった皆さまに喜んでいただけるようお客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ちな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    よい立地!

    建物は新しい感じではありませんが、綺麗にしてある印象でした。子どもがアレルギーありますが出ませんでした。湯布院中心部?でぷらぷら観光できるの立地でした。食事は朝食のみでしたがその際の接客が良かったです。バイキングは子どもの食べるれるメニューが少ない感じがしました。クーポン利用もありお安く泊まれていい大分の思い出になりました!
    ちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/27
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂け、湯布院の思い出を作れたことは私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    Sammyさんのクチコミ

    It’s a pleasure to stay in this hotel. The front desk can speak English that’s very helpful. Dinner waitress is very kind to us. Thank you for the service. Location is perfect.
    Sammyさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/26
    Thank you very much for choosing Yufuin Club from among the many accommodation facilities available the other day.
    We would also like to thank you very much for your very valuable feedback. thank you very much.
    I am very happy to hear that you enjoyed our club during your stay.
    We will continue to work to improve our hospitality and satisfaction based on the feedback and opinions of our customers.We appreciate your continued patronage and look forward to your next visit. We look forward to seeing you.
    Yufuin Club Manager Hideyuki Kamegawa