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評價

由布院溫泉俱樂部

4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.4
風呂
4.0
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.1
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ108

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/07/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    Fantastic view of the town

    The panoramic window provides a fantastic view of the town and surrounding hills. The hotel is perfect for exploring Yufulin as it is steps away from the main scenic zone.
    soho24hoursさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【6月厳選】 ★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理(2食)プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/07/08
    Thank you very much for choosing Yufuin Club from among the many accommodation options the other day. We also sincerely appreciate your valuable feedback. Thank you very much. More than anything, if you were able to relax and enjoy your stay even a little, we would be truly happy. We will continue to work on improving our hospitality and customer satisfaction based on the feedback and opinions from our guests, so we kindly ask for your continued patronage and look forward to welcoming you again. Sincerely,
    Hideyuki Kamegawa, Manager of Yufuin Club.
  • 投稿日:2025/06/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋は清潔

    家族旅行なので和室は嬉しかった。
    駅から近くて、散策するにも良い場所でした。
    部屋が広い。お部屋にあった、お茶菓子も美味しかったので。
    Vanさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/07/02
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、Van様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/06/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    夜のお料理が豪勢

    2泊3日させていただきました。途中部屋に虫が出るなどありましたが退治をしにきてくださったりとてもお世話になりました。夜ご飯も豪勢でしたし、朝ごはんも和洋選べました。朝ごはんのラインナップに大分県っぽさ(とり天など)があったらうれしかったですが、飲み物も豊富でよかったです。
    少し気になったのはお部屋のお風呂のカーテンが少し汚れていたことと、露天風呂の鏡が曇っていたことでしょうか。建物自体は年季が入っていたようですが全体的に綺麗な印象でした。
    立地もよく、湯の坪街道をお散歩して少し疲れたらホテルに戻って少し休みまた出かける方ができてよかったです。
    また利用したいと思います。ありがとうございました。
    かにさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/28
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、お部屋に虫が出るなどハプニングでございましたが何事もなく良かったです。当地湯布院は自然が多いのでこの時期は特に虫の排除には苦労します。
    お部屋のバスカーテンの管理が行き届いていなく申し訳ございませんでした。早速取り替えましたことをご報告申し上げます。尚、露天風呂の鏡につきましてもできるだけ早急に改善いたします。
    そして何より、「また利用したいと思います。ありがとうございました。」とのお言葉が従業員一同大変にうれしく明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、かに様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/06/23
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    子連れにもおすすめ

    今回3世代で家族旅行へ行きました。
    21人で3部屋隣で用意していただきすごく楽しい
    旅行になりました。
    湯布院駅から近く、食べ歩きやお店も沢山あり
    すごくいい場所にホテルがありました!
    赤ちゃんもいましたが過ごしやすかったです。
    1つ残念なところが畳が古かったのか赤ちゃんの服や
    みんなのズボンに畳のクズがたくさんついて大変でした。
    そのこと以外はホテルの方も優しく困っているとすぐ気づき
    声をかけていただき解決してくれ、とても過ごしやすくかったです。
    最高でした!!また機会があれば宿泊したいです。
    あんりさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/25
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご滞在中は、ご家族で当倶楽部をご満喫戴けたようで、私も大変うれしく思います。
    一方で、畳の劣化があったようで申し訳ございませんでした。ご宿泊いただきましたお部屋は早急に対応すると同時に、他のお部屋につきましても畳の更新を検討いたします。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、あんり様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/06/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お部屋が広い

    友達3人で泊まりました。お部屋も広くてよかったです。朝ごはんもおいしかったです。駅からも割と近いです。
    ろろさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ☆由布岳側部屋☆ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/24
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ろろ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    由布院一人旅

    インバウンドだらけ。でもここはほとんどいなくて、少しホッとしました。部屋は広くで由布岳が目の前。のんびり過ごせました。夕食もとても美味しかった。
    サリーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/13
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    当倶楽部は、「会員制」という特殊事情もございまして、一般の宿泊施設と比較すると外国人の方のご利用は少ないと思われます。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、サリー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/06/08
    2
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 2]

    露天風呂はよかった

    宿泊当日の朝から車を止めさせていただき助かりました。
    夕食の時間が18:00と案内され昼食が遅かったのであまり食べることができませんでした。後から案内を見ると19:30の選択もできたようでそれならチェックインの時に教えてもらいたかった。
    夕食は席についた時点で天ぷらもセッティングされていたので冷めているし、お茶も熱々ですと案内されましたが食事開始の時に熱々でもご飯を食べる時には冷たくなってます。
    後、エレベーターを降りた時に、走って来られた方とぶつかりそうになり、驚いたことにお相手はホテルの従業員の人でした。そのまま走っていかれました。いくら急いでいたとはいえ考えられない出来事でした。
    トータル的に残念な思いがいっぱいのホテルでした。
    ゆりさんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/10
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    ご滞在中は、私どもの至らない点があり配慮の行き届かないサービスとなってしまったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
    まず、ご夕食開始お時間につきまして、18:00又は19:30からのご予約制で事前にご指示をいただいております。この度はお客さまご自身で18:00と事前にご指示をいただいておりましたので、チェックインの際はそのお時間の確認をさせていただいております。
    次に、ご夕食時のあたたかい料理のご提供でございますが、ホテル側の都合で大変恐縮でございますが、18:00又は19:30開始の2回転でご対応しております。そのお時間から15分後程度に温かいお料理のご提供を始めさせていただいております。
    18:00のご予約でご来店のお時間が遅くなりますと、ご指摘のとおりの状況になってしまいます。
    ご来店時間や、お客さまのごとのお食事のスピードに合わせたご提供ができればいいのは承知いたしておりますが、ホテル側の都合でそのようなご対応となりますこと誠に申し訳ございません。
    また、従業員が館内を走っていたとのこと、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/06/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    メイン通り沿いで、どこへ行くにも便利

    一年ぶりの宿泊です。夕食は、品数多くて、お腹いっぱいです。露天風呂からの由布岳は、最高です、特に朝風呂は、最高でした。建物は、古いですが、落ち着いた感じが好きです。秋には又、行こうと思ってます。
    マサルさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な家族旅行応援(^^)♪ 和風創作料理「由布」【2食】 景観なし 部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/07
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さらに、和風創作料理と露天風呂にご満足戴け、そして何より「秋には又、行こうと思ってます。」とのお言葉が大変うれしく、明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、マサル様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/06/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    由布岳の眺望

    駅チカでリーズナブルな宿でした。湯布院温泉は気持ちよく、部屋からの由布岳の眺望がすばらしかったです。
    ともちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪☆由布岳側部屋☆ 厳選!九州産黒毛和牛をすき焼きで舌鼓【2食】
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/04
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、壮大な由布岳とともに少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ともちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/06/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ツインで40平米の広いお部屋

    ツインの町側でしたけど40平米とお部屋
    広くて良かったです。5人掛けのソファにテーブル
    2人てゆったりと座っていました。
    女子2人としてはお化粧する際に
    卓上ミラーあると
    便利かなと思いました。
    フロントの方や売店のスタッフの方や
    レストランのスタッフ方がとても親切で
    楽しい宿泊になりました。
    ママさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」★町側部屋★プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/02
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ママ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/06/01
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    露天風呂が最高でした。

    山側和室で由布岳がとても綺麗でした。
    露天風呂がとても気持ち良かったです。
    夕食は若い人達には少ないかも‥。
    私の場合は、お鍋はいらないので鉄板焼きを豪華にして欲しいと思いました。
    朝食は大変美味しく満足しました。
    駅が近く辻馬車を見る事が出来て珍しかったです。
    大変お世話になりました。
    おばあちゃんさん/80代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」☆由布岳側部屋☆プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/01
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    お食事に対するご意見もありがとうございました。重ねて御礼を申し上げます。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 おばあちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/31
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    部屋が広い

    部屋は広くて良かったです。お風呂は露天風呂綺麗で良かったです。大浴場何だか薄暗くてすぐ出てきて露天風呂に行きました。階が違うからちょっと面倒だったけど綺麗で泉質も露天風呂の方が良かった感じがしました。
    食事は天ぷらとか出来たてで美味しかったです。かぼすの1滴味変してやみつきになりました。
    ひろちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/03
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ひろちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/31
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    11時チェックアウト、ゆっくりさせていただきました。

    息子夫婦、母と私の3世代で家族旅行、洋室はとても広く由布岳も綺麗に見え、開放感抜群でした。
    夕食は和創作料理を美味しくいただきましたが、少々物足りなさを感じました。
    朝食ビュッフェは和食が多く大満足、また洋食エリアに「やせうま」があり郷土料理が嬉しかったです。
    部屋に食後のコーヒーを持ち帰る事も出来、ゆっくりできました。
    お風呂はゆっくり入る事が出来、シャンプーやクリームなども色々と揃っていて便利でした。
    早朝金鱗湖まで散歩に行き、新鮮な空気と景色に癒され良い思い出になりました。
    ともちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」☆由布岳側部屋☆プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/06/03
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ともちゃん様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    アクセス良好◎昭和なお宿

    由布院散策の拠点として利用しました。由布院駅と食べ歩きのできる通りとの中間地点にあり、とても便利な立地でした。
    施設は年季が入っており昭和の雰囲気が漂いますが、清潔にされており衛生面は気になりませんでした。
    露天風呂が景色も良く、タイミングが合い貸切状態だったのでとても良かったです。ただ鍵付きの荷物入れが1つだけだったので、個数を増やして頂けると嬉しいです。
    夕食は質も量も満足でしたが、朝食は質素な物が多かったのでもう少し種類とボリュームが欲しかったです。
    ありがとうございました。
    あやちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」★町側部屋★プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/29
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。尚、頂きました貴重なご意見は再度施設内で共有し、今後の改善活動に活かして参ります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、あやちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/27
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    思いやりを感じる夕食

    建物は、古い感じですが、夕飯の食事は、とても満足でした。食べる人の喜ぶ顔を思い描いて作られているような思いのこもったメニューだったと思います。
    天ぷらも揚げ立てです。
    主人は、鯛新玉蒸しが、気に入っていました。
    朝食に出たイカ刺しは、もっとお代わりしておけば良かったなーと言ってました。
    ぱっちりママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/29
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さらに、和風創作料理にご満足戴け、そして何より「食べる人の喜ぶ顔を思い描いて作られているような思いのこもったメニューだったと思います。」とのお言葉が大変うれしく、料理長も明日からさらに励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ぱっちりママ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    昭和レトロな感じ

    内装や雰囲気が昭和レトロな感じです。お風呂は街中の共同浴場といった感じです。あとで作られた露天風呂は、由布岳が望める気持ちのいいところでしたが、露天風呂にいくまでが斬新なつくり。雨の日ならいくのをためらいそうです。アクセスは駅と湖の間くらいで程よいです。
    3階の中庭のすさんだ感じはびっくり。綺麗にして花でも植えたら雰囲気が劇的にかわるのに残念です。
    ご年配の団体とすぐ隣のテーブルでしたが、とにかく人が通れないほど狭く、団体はにぎやかで、もう少し離れた席で食事がしたかったです。楽しみだった由布院の印象が微妙におわりました。
    ちあちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/28
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されました。
    尚、屋根の設置も過去検討いたしましたが、建築基準法等の問題がクリア出来ずに断念いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    また、ご夕食会場におきまして騒がしくごゆっくりお食事をしていただける環境をご提供できていなく申し訳ございませんでした。
    庭園につきましても、当倶楽部の課題だと認識しております。近い将来、改善できるよう前向きに調整していく所存です。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ちあちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    いつまでも続いて欲しいお宿

    GWに夫婦で利用させていただきました。
    食事は大広間で他の利用者と一緒でしたが、テーブルごとにきちんとサービスを提供していただけたので、気兼ねなくゆっくりと食事ができました。お料理も大変美味しかったです。
    狭そうな温水プールや、古びたゲームセンターなどもあり、タイムスリップしたような感覚に気持ちがアガりました。
    お風呂は、露天風呂や大浴場もあり湯の質もとても良かったのですが、脱衣場の棚が埃まみれで、少し清潔感に欠けると思うところもみられました。浴衣もとても年季が入っていたので、気になる方はパジャマを持参される方がいいかもしれないです。
    風さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク2食プラン】 ★町側部屋★ 家族旅行応援します♪ 料理長おすすめ和風創作料理
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/26
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、清掃の不徹底につきましては申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、風様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/24
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ショッピングやグルメに最適

    3時過ぎにチェックイン。車を置いて、金鱗湖まで散策、途中のカフェで休憩。この日は韓国や中国の観光客が多くまるで外国にいるみたいであった。
    一方ホテルは日本人だけでシニア層がほとんど、ゆっくり食事かてきお風呂にもはいれ、ゆったりした時間が過ごせた。
    ただ、パブリックスペースは天井が高く重厚感があって良いが部屋は湿気があるような独特の匂いが気になった。
    アヒルさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/26
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、ご宿泊なさったお部屋を確認いたしました。湿気の匂いなどは確認できませんでしたが、快適にお過ごし頂けるよう清掃管理は、引き続き徹底させていただきます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、アヒル様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ご飯が最高

    朝食と夕飯と豊富なメニューで美味しくて、お腹いっぱいなりました
    卓球を久々に家族でして楽しかったです
    夜出来る時間が短いのと
    露天風呂と温泉が違う階だったのが残念でした
    お部屋も広くて、のんびり出来て良かったです
    楽しい家族旅行なりました
    ありがとうございました
    ひーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、温泉旅館には、「卓球」と昔ながらの定番で、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、露天風呂への動線のご指摘は全くそのとおりだと私も認識しております。
    露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されました。
    尚、屋根の設置も過去検討いたしましたが、建築基準法等の問題がクリア出来ずに断念いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ひーちゃん様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/18
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が大きかった

    おそらく安めの部屋に泊まったとは思うのだけれども、部屋が大きかったのが印象的です。ベッド2つは普通として、2人掛けのソファーに、イスが2つで計4人で飲食できるようなスペースがあり、さらにそれとは別でカウンターみたいのもあって、何人かで宴会できるんじゃないかって部屋に泊まらせていただきました。これが標準かと思うと、高い部屋はどんなんだろうかと気になりました。
    だいすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご宿泊なさったお部屋(洋室)は、全室同じ広さでございますが、何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、だいすけ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/18
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    宿泊の価格が?

    建物が古く、部屋のソファーには 長い髪の毛があり清掃されているのか 疑問
    又大浴場の天井はカビだらけ、洗面器とイスは ざらざらで気持ち悪い。
    二度と利用しません。
    Ctさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ☆由布岳側部屋☆ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    ご滞在中は、私どもの至らない点があり配慮の行き届かないサービスとなってしまったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    露天風呂

    湯加減も程よく、室内も清潔になっていたので安心でした。食事は、懐石だったのでが少し足りなさを感じました。
    みっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    一方で、会席料理のボリュームに物足りなさを感じられたのでしょうか。その際、係員にその旨お申し付けいただければ当日対応可能なアラカルト(一品料理)もございますので、次のご機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、みっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    賑やかで沢山のお客さん

    湯布院は観光客が多いと聞いてましたが、見事にインバウンドも多くびっくりしました このホテルは外国人がいなくてよかったです。またお風呂も大きくてゆったり入れました。露天風呂は壁があって閉塞感を感じました。夕食はたくさん種類がありましたがちょっと味は?です。ただ接客も良く楽しく過ごせました。ありがとうございました。
    あーちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    当倶楽部は、一般の宿泊施設と比較すると外国人の方のご利用は少ないと思われます。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 あーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地が良い。スタッフの方々が親切

    到着時からスタッフの対応が親切でした。施設は古いですが、清掃が行き届き清潔感がありました。
    また、メインストリートに近く観光には申し分ありませんでした。
    ニトくんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ニトくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    落ち着いていて、いい宿でした

    GW前半に1泊、駅から徒歩で来られるというのがよくて、この宿にしました。
    会員制ホテルとのことで、客層は全体的に高齢の方が多く、外国人観光客はそれほどいなかったからか、落ち着いた感じでよかったです。
    ホテルの施設はちょっと古めですが清掃は行き届いていて、露天風呂は特に清潔でながめもよく、気持ちのいい入浴ができました。
    食事もおいしく、またスタッフの方々がきめ細かく声がけしてくださって、お料理を堪能できました。フロントの方も丁寧な対応で、チェックイン前に荷物も預かってくださり、徒歩での観光だったのでとても助かりました。
    もし湯布院にまた行くことがあったら、またこのお宿に泊まりたいと思いました。お世話になりました。
    にゃんこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィークちょっぴりお得な景観なし部屋2食プラン】家族旅行応援♪料理長おすすめ和風創作料理
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    当倶楽部は、一般の宿泊施設と比較すると外国人の方のご利用は少ないと思われます。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、「もし湯布院にまた行くことがあったら、またこのお宿に泊まりたいと思いました。」とのお言葉が大変うれしく明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 にゃんこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    ロケーションがいい

    駅からも観光地からも程よく歩ける距離。
    露天風呂は大浴場と別の階ですが、雄大な由布岳が目の前に見えます。
    部屋はオーソドックスな和室でした。
    朝ご飯は美味しくて、「やせうま」もあって大満足でした。
    なおきさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク】ちょっぴりお得な♪ 景観なし部屋お手軽な湯布院散策☆朝食付プラン 
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/13
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、雄大な由布岳とともに少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。ご当地メニューのやせうまにもご満足いただけて良かったです。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、なおき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    由布岳しっかりみえる部屋

    この度は家族旅行でお世話になりました。
    最初、場所に気づかず見過ごして迷ってしまいましたが
    駅近く立地はとても良いです!
    私の部屋は由布岳が窓からしっかり見える部屋でとても気持ちの良い朝が迎えられました!
    スタッフの方も皆様とても親切でまた利用させて頂こうと思いました。
    ミキさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク2食プラン】★町側部屋★家族旅行応援します♪九州産黒毛和牛のすき焼き
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/09
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ミキ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    料理おすすめ

    連泊しました。初日はすき焼き、2日目は陶板焼きに豚鍋がつきました。すき焼きは霜降り肉で1枚1枚が大きかったです。2日目は食べきれないかもしれないと思うほどの量でしたが、最後まで味わうことができました。とてもおいしかったです。ありがとうございました。
    ミランガさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク2食プラン】☆由布岳側部屋☆家族旅行応援します♪九州産黒毛和牛のすき焼き
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/13
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部を2日間連泊でご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ミランガ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/06
    1
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 1 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    のりちゃんさんのクチコミ

    私達は年間色んなホテルに50泊以上宿泊します。
    湯布院倶楽部へは一度泊まってみたいホテルの一つでした。
    妻の小麦粉アレルギーを伝えてたら予約後に電話がかかってきて詳しく尋ねてきました。対応が素晴らしいと思っていましたが、全く対応されてませんでした。
    先ず受付時フロントマンが受付中、顔をこちらに向けたまま咳を何度もしててマスクは着用してましたが咳をする時は顔を背けるぐらいの配慮はして欲しかったです。
    部屋に入るとベッドの横に使って丸めたティッシュが落ちていて清掃が不十分。ティッシュ一つで苦情を云うのも大人気ないと思い自身でゴミ箱に。
    夕食は妻が小麦粉アレルギーなのですき焼き御膳にしました。デザートに二人とも同じロールケーキが出てきて妻は食べずに。周りに他のお客様が居たのでその場では言いませんでした。レストランを出る時に受付の女性に伝えましたが謝るどころか聞いてなかったと訳の分からない言い訳ばかり。
    ホテルからの謝罪は全くなく泊まって良かったホテルへはリピーターで何度も宿泊しますが、二度と湯布院倶楽部を利用することはありません。
    のりちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪☆由布岳側部屋☆ 厳選!九州産黒毛和牛をすき焼きで舌鼓【2食】
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    ご滞在中は、私どもの至らない点があり配慮の行き届かないサービスとなってしまったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/06
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    眺望が素晴らしい

    妻と2人での旅でした3月初旬で少しひんやりしていましたが陽の当たるところは暖かく快適でしたチェックインして部屋に入り外を見ると由布岳が真正面にみえその眺望は素晴らしいものでした、夕食は由布の地元料理があり朝食はバイキングで食事も美味しかった。
    しげちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、壮大な由布岳と和風創作料理にご満足戴け、少しでもゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、しげちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸