評價

びくすと様
このたびは、初めての由布院旅行に由布院倶楽部をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
由布院駅から当館までの道のりや、お部屋の大きな窓から望む雄大な由布岳の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
ご夕食の九州産黒毛和牛すき焼きにつきましても、お肉の柔らかさをお気に召していただき、何よりでございます。また、ご朝食も美味しく、たくさんお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
温泉でゆっくりとお寛ぎいただき、由布院の街ではプリンの食べ歩きも楽しまれたご様子を、微笑ましく拝読いたしました。
初めての由布院旅行が楽しい思い出となり、そのひとときのお手伝いができましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。びくすと様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

KT様
このたびは由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回は景観のないお部屋をご利用いただきましたが、お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、露天風呂からの由布岳の眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お料理につきましても美味しかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
特に、売店スタッフの対応について温かいお言葉をいただきましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフとの何気ない会話やご案内が、お客様の楽しいご旅行のお役に立てたのであれば、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。いただきましたお言葉は本人にも伝え、日頃の接客への励みとさせていただきます。
また、由布院駅や観光地へのアクセス、宿泊料金についてもご満足いただき、「お得な気持ちになりました」と感じていただけたことを嬉しく思っております。
何より「また泊まりたいお宿」とのお言葉は、スタッフ一同にとりまして大きな励みとなります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。KT様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

めんたいこ様
このたびは由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「いい感じでした！」との嬉しいタイトルとともに、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物には年数を重ねた部分もございますが、館内の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、ご朝食につきましても、豊富なメニューを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
一方、露天風呂の洗い場につきましては、屋外に設置されているため、寒い思いをおかけし申し訳ございませんでした。露天風呂は開業後に増設した経緯があり、構造上の制約もございますが、いただきましたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。
これからも、建物の古さを補えるよう、清潔な環境づくりと心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。めんたいこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

ミニ様
このたびは、初めての由布院旅行に由布院倶楽部をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館の立地やお部屋の広さ、温泉にご満足いただき、大変嬉しく思っております。金鱗湖や湯の坪街道など、徒歩での由布院散策もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご夕食につきましては、美味しかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。一方で、お料理の提供タイミングにつきましては、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、ご朝食では和食と洋食の料理を別の場所にご用意しているため、分かりづらくご不便をおかけいたしました。お客様に分かりやすくご利用いただけるよう、ご案内にも配慮してまいります。
そのような中でも、初めての由布院旅行に「全体的には満足」とのお言葉をいただけたことを嬉しく思っております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。ミニ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

m様
このたびは由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「とても満足しました！」との嬉しいタイトルとともに、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
由布院駅や湯の坪街道へのアクセスをはじめ、お部屋の広さや清掃、お布団の寝心地にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
ご夕食の九州産黒毛和牛すき焼きにつきましても、お肉やお野菜、デザートまで美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、夜と翌朝には檜風呂と岩風呂の両方をお楽しみいただき、露天風呂からの由布岳の眺望にもご満足いただけたこと、何よりでございます。
フロントやレストランスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。チェックアウト後のお荷物のお預かりもお役に立ち、身軽に由布院散策をお楽しみいただけたことを嬉しく思っております。
「トータル大満足」「また是非利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。m様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

D D様
このたびは由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「おもてなし最高」との嬉しいタイトルとともに、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフをはじめ、レストランスタッフの対応について大変高い評価をいただき、嬉しく拝読いたしました。
特に、スタッフの指導に携わる者にまで温かいお言葉をいただきましたことは、私どもにとりまして大きな励みとなります。
また、スタッフの接客によって、お料理をさらに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何より嬉しく思っております。お食事の美味しさだけでなく、おもてなしも含めてご満足いただけたことは、ホテルとして大変光栄でございます。
いただきましたお言葉はスタッフ全員で共有し、これからも笑顔と心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。D D様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

しん様
このたびはご家族皆様で由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「立地がとても最高」との嬉しいタイトルとともに、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご宿泊当日は連休中ということもあり、由布院周辺の道路も大変混雑していたことと存じますが、当館の立地を活かして観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当館は由布院駅から徒歩約5分、湯の坪街道や金鱗湖方面へも徒歩で散策できる場所にございますので、観光の拠点としてお役立ていただけたことは何よりでございます。
また、館内のプールやゲームコーナーをお子様方にお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
建物や設備には年数を重ねた部分もございますが、昔ながらのホテルの雰囲気や設備が、お子様方にとって新鮮で楽しい体験となったことを大変嬉しく思っております。
ご家族での由布院旅行が楽しい思い出となり、そのひとときのお手伝いができましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またご家族で由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。しん様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

かっちゃん様
このたびは由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物や設備には年数を重ねた部分がございますが、由布院駅から徒歩約5分という立地や宿泊料金を含め、「コスパ良い」と評価していただけたことを嬉しく思っております。
一方、ご朝食の際には混雑により、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいた日は満室ということもあり、朝食会場が混み合う時間帯がございました。できる限りスムーズにご利用いただけるよう、混雑時のご案内や料理の補充など、引き続き状況を見ながら対応してまいります。
建物の新しさではございませんが、清潔な環境づくりや観光に便利な立地、そして価格以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。かっちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

cocci様
このたびは由布院倶楽部に2泊ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在について詳しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物や設備には年数を重ねた部分がございますが、そのような中で「部屋の清掃は行き届いている」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、お布団でも快適にお休みいただけたようで何よりでございます。
由布岳側のお部屋からの眺望もお楽しみいただき、「旅行気分が盛り上がった」と感じていただけたことを嬉しく拝読いたしました。お部屋から間近に望む由布岳は、当館ならではの魅力の一つでございます。
また、当館は会員制ホテルという特性から、ご利用のお客様の構成も一般的な観光ホテルとは異なり、比較的落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけることも当館の特徴の一つでございます。今回、ゆっくりと落ち着いた時間をお過ごしいただけたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
由布院駅から徒歩約5分の立地につきましても、観光の拠点としてお役立ていただけたようで何よりでございます。
一方、空調につきましては、館内一括管理のセントラル空調のため、お部屋ごとの冷暖房の切り替えができず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。全館空調システムの更新につきましては、現在前向きに検討しております。
また、露天風呂の脱衣所の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃状況を改めて確認し、気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。cocci様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

カイちゃん様
このたびは、2回目のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
再び由布院倶楽部をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回は、廊下を走るお子様の声や足音により、落ち着いてお過ごしいただけなかったとのこと、残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
館内では皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますが、お子様連れのお客様も多くご利用いただいております。周囲のお客様へのご配慮について、必要に応じたお声掛けなど、スタッフとしても注意してまいります。
そのような中でも、当館の立地について「とても良い」「湯布院散策にはちょうどいい場所でオススメ」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。由布院駅から徒歩約5分、湯の坪街道や金鱗湖方面への散策にも便利な立地を、今回もお役立ていただけたことを嬉しく思っております。
せっかく2回目のご宿泊をいただきましたので、次回はご家族皆様にゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
カイちゃん様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

ぐっちゃん様
このたびはご家族皆様で由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、「品数も多く、美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お子様プレートもお楽しみいただき、小学1年生の息子様が、お腹いっぱいになりながらも完食してくださったとのこと、微笑ましく拝読いたしました。小さなお子様のお食事についてのご意見も、今後の参考とさせていただきます。
温泉につきましては、洗い場の数が限られているため、混雑時にはご不便をおかけする場合がございます。そのような中、翌朝は露天風呂でゆっくりとお過ごしいただき、「朝一番の露天風呂はとても最高」と感じていただけたことを嬉しく思っております。
また、和室の備品やお子様用の浴衣・スリッパについても、実際にお子様とご宿泊された中での具体的なご意見をありがとうございます。特に小さなお子様にも安心してお過ごしいただけるよう、いただきましたお声は今後のサービスや備品を検討する際の参考とさせていただきます。
今回は朝食なしのプランをご利用いただき、朝の時間を温泉などでのんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
最後に「家族みんな楽しめた旅になりました」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとりまして何より嬉しく、大きな励みとなります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またご家族で由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。ぐっちゃん様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

なおと様
このたびはご家族で由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「素敵なひとときに感謝」との嬉しいタイトルとともに、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
由布院駅から湯の坪街道、金鱗湖まで、ご家族でゆっくりと散策をお楽しみいただけたとのこと、当館の立地がお役に立てたことを嬉しく思っております。
また、温泉やお食事、ホテルからの眺望にもご満足いただき、何よりでございます。建物には年数を重ねた部分もございますが、その雰囲気を「レトロ」「温もりを感じ癒された」と好意的に受け止めていただけたことも、大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊当日は、ちょうどホテル前で開催されていた夜市もお楽しみいただけたとのこと。温泉やお食事だけでなく、由布院の街の賑わいも含め、ご家族皆様の良い思い出となりましたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
「素敵なひととき」と感じていただけたことが、何よりの励みでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またご家族で由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。なおと様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

しょこら様
このたびは由布院倶楽部に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前から当館を気にかけていただいていたとのこと、今回ご利用いただけましたことを大変嬉しく思っております。
お部屋に入られた際、間近に望む由布岳に驚かれたご様子を嬉しく拝読いたしました。2泊のご滞在で、男女入れ替え制の露天風呂もそれぞれお楽しみいただき、露天風呂からの由布岳の眺望にもご満足いただけたこと、何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。長年フロント業務に携わってこられたしょこら様から、「どなたも笑顔でフレンドリー、気持ちの良い対応」と評価していただけましたことは、私どもにとりまして大きな励みとなります。スタッフにもぜひ共有させていただきます。
一方、露天風呂をご利用の際には、他のお客様の入浴方法により、ゆっくりと温泉をお楽しみいただけなかったとのこと、残念に思っております。当館は大浴場と露天風呂が別の階にあり、大浴場をご利用になった後に露天風呂へ移動されるお客様もいらっしゃるため、実際の状況を一律に判断することは難しいところではございますが、皆様に気持ちよく温泉をご利用いただくためのご案内について、今回のお声を今後の参考とさせていただきます。また、リストバンドについても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
当館は会員制ホテルではございますが、一般のお客様にもご利用いただける宿泊プランをご用意しております。これからも会員制ホテルならではの落ち着いた雰囲気を大切にしながら、初めてのお客様にも気持ちよくお過ごしいただけるホテルでありたいと思っております。
このたびは2日間のご滞在、そして貴重なご意見をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。しょこら様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

しん様
このたびは由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「露天風呂最高！パワー充電できました！」との嬉しいタイトルとともに、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
大浴場、檜風呂、岩風呂とそれぞれお楽しみいただき、中でも檜の露天風呂から由布岳や自然を眺めながら、ゆっくりと温泉を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「パワー充電できました」とのお言葉は、私どもにとりましても何より嬉しいお言葉でございます。
また、40平方メートルの広いお部屋やご夕食、館内の落ち着いた雰囲気についてもご満足いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
当館は会員制ホテルという特性から、ご利用のお客様の構成も一般的な観光ホテルとは異なり、比較的落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけることも当館の特徴の一つでございます。今回、そのような環境の中で、温泉や由布岳の景色を楽しみながらゆっくりとお過ごしいただけたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
由布院駅から徒歩約5分という立地にありながら、自然を身近に感じながらお寛ぎいただけることも、当館の魅力の一つと考えております。
最後に「また宿泊します！！」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変励みになります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
次回も由布岳を眺めながら温泉でゆっくりと「パワー充電」していただけましたら幸いです。しん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

かよキティ様
このたびは由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
温泉ではお肌がすべすべになる泉質をお楽しみいただき、お食事の量もちょうど良かったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回は由布岳側のお部屋をご利用いただきましたが、あいにくの霧で雄大な由布岳の景色を十分にご覧いただけなかったことは、私どもも残念に思っております。天候に恵まれた日には、お部屋から四季折々の由布岳の姿をお楽しみいただけますので、次回はぜひその景色をご覧いただければと思います。
建物には年数を重ねた部分もございますが、40平方メートルのゆったりとしたお部屋にご満足いただき、ご家族でゆっくりとお過ごしいただけたことが何よりでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。かよキティ様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

ドラえもん様
このたびは由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「コスパが良かったです」との嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
由布院駅からの立地や温泉、ご宿泊料金など、ご希望に合ったご滞在となり、「大変良かった」と感じていただけたことを嬉しく思っております。
露天風呂からの由布岳の眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館の露天風呂は開業後に増設した経緯があり、ホテルの構造上、大浴場とは別の階に設置しております。また、露天風呂への屋根設置につきましても過去に検討を行いましたが、建築基準法等の関係により実現が難しい状況でございました。今回は小雨の中でのご移動となり、ご不便をおかけいたしましたが、備え付けの傘をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食につきましても、和食・洋食のさまざまなメニューをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、チェックアウト後の駐車場もご活用いただき、由布院でのご滞在をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
これからも、温泉や朝食、観光に便利な立地などを含め、「コスパが良かった」と感じていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。ドラえもん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

たか様
このたびは由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館の立地につきまして、由布院観光に便利と感じていただけたことを嬉しく思っております。当館は由布院駅から徒歩約5分、湯の坪街道や金鱗湖方面へも徒歩でお出かけいただける場所にございますので、観光の拠点としてお役立ていただけましたなら幸いでございます。
一方で、建物や客室につきましては年数を重ねており、古さを感じられたことと存じます。また、ご夕食につきましても、ご期待に沿う内容とならなかったことを残念に思っております。いただきましたご意見は、今後の施設運営およびサービス向上の参考とさせていただきます。
建物や設備には年数を重ねた部分もございますが、その分、清潔な環境づくりと心のこもったおもてなしを大切にし、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの機会がございましたら、由布院倶楽部をご利用いただけますと幸いでございます。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

きむ様
このたびは由布院倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「温泉最高」との嬉しいタイトルとともに、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
1階の大浴場ではスチームサウナを、2階の露天風呂では檜風呂と岩風呂をそれぞれお楽しみいただき、のんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
男女入れ替えにより、ご到着日と翌朝でそれぞれ異なる露天風呂をご利用いただき、「どちらも快適でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、何よりでございます。
温泉でゆっくりと身体を休め、日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部の温泉でのんびりとした時間をお過ごしくださいませ。きむ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

アンジェリカ様
このたびはご家族皆様で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
由布院観光に便利な立地をはじめ、建物のどこか懐かしい雰囲気についても「風情がある」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、和室でのお布団敷きにつきましては、座卓や鏡台がある中で4名様分のお布団を敷いていただく際に、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館では和室のお布団敷きはセルフサービスとさせていただいておりますが、今回いただきましたご意見は、今後の客室運営の参考とさせていただきます。
ご夕食の九州産黒毛和牛しゃぶしゃぶにつきましては、「本当に美味しく、大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、お飲み物の価格についてもご満足いただき、ご家族で楽しい夕食のひとときをお過ごしいただけたこと、何よりでございます。息子様方がおひつのご飯を何度もおかわりされたご様子も、微笑ましく拝読いたしました。
お食事の際のご飯につきましては、お客様それぞれのお好みの量でお召し上がりいただけるよう、おひつでご用意しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、スタッフの接客や売店スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。このようなお言葉は、日々お客様をお迎えするスタッフにとりまして大きな励みとなります。
温泉や露天風呂からの眺望もお楽しみいただき、そして最後に「特に食事とスタッフの対応は良く、家族で楽しい時間を過ごすことができました」とのお言葉をいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。アンジェリカ様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

コムママ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在について詳しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
由布院観光に便利な立地をはじめ、フロントやレストランスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、プールや卓球、ゲームコーナーなど、どこか昔懐かしい当館の雰囲気もお楽しみいただけたようで何よりでございます。チェックアウトも11時までとなっておりますので、ご出発までゆっくりとお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
お食事につきましても、ちょうど良い量でお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、客室や館内の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃や換気を含め、快適な環境を維持できるよう努めてまいります。また、空気清浄機についてのご意見も、今後の客室備品を検討するうえで参考とさせていただきます。
空調につきましては、現在、館内一括管理のセントラル空調となっているため、お部屋ごとの温度設定ができず、風量による調整をお願いしております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、館内にコインランドリーの設備がなく、ご不便をおかけいたしました。こちらにつきましても貴重なご意見として今後の施設運営の参考とさせていただきます。
建物や設備には年数を重ねた部分もございますが、これからも清潔な環境づくりと心のこもったおもてなしを大切にし、ご家族皆様にゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。コムママ様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

さっちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧で温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物や設備につきましては年数を重ねておりますが、お部屋の広さや窓から望む由布岳の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
そして何より、「お料理が美味しい」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。一品一品の素材の味わいを感じていただき、海の幸、山の幸、野菜など、旬の食材を使ったお料理を「最高でした」とご評価いただけましたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、ご朝食につきましても、牛乳をはじめ、ご飯やお味噌汁、生野菜などを美味しくお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当日は比較的涼しく、静かな環境の中でぐっすりお休みいただけたとのこと、何よりでございました。厳しい暑さが続く中、少しでも日頃のお疲れを癒していただけるご滞在となりましたことを、私どもも嬉しく思っております。
「また、泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもお料理はもちろん、ゆっくりと心地よくお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。さっちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

yまる443様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋にお入りになった際、その広さや窓から望む由布岳の景色に「感動しました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。由布岳側のお部屋ならではの景色をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
また、由布院駅や金鱗湖へ徒歩でお出かけいただき、当館の立地の良さも感じていただけたようで嬉しく思っております。
ご夕食の和風創作会席、ご朝食の和洋バイキングともに美味しくお召し上がりいただき、温泉でも気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
そして、朝には由布岳とともに美しい日の出もご覧いただけたとのこと、旅の思い出の一つとなりましたなら幸いでございます。由布岳は時間帯や季節、天候によってさまざまな表情を見せてくれますので、また違った季節にもお楽しみいただければと存じます。
「お部屋もゆったりお食事も最高でした」との嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ由布院倶楽部をご利用くださいませ。yまる443様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

つぐつぐ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お孫様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お孫様とご夫婦3名様でプールをお楽しみいただき、良い思い出をお作りいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内のどこか懐かしい雰囲気やゲームコーナーも含め、「私たちの年代には刺さる雰囲気」と感じていただけたことも嬉しく思っております。
建物は年数を重ねておりますが、清潔に保たれているとのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとりましても大きな励みでございます。また、ご朝食のバイキングや宿泊料金を含め、「由布院倶楽部で本当に良かった」とのお言葉までいただき、大変光栄に存じます。
当館は会員制ホテルという特性から、ご利用のお客様の構成も一般的な観光ホテルとは異なり、比較的落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけることも当館の特徴の一つでございます。今回、ご家族皆様でゆっくりと落ち着いた時間をお過ごしいただけたことを、私どもも大変嬉しく思っております。
お孫様が成長されてからも、「あの時みんなでプールに入ったね」と思い出していただけるようなご旅行の一場面に、当館がお役に立てましたなら何よりでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またぜひお孫様とご一緒にお越しくださいませ。つぐつぐ様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

d.ice.k様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「九州各地の温泉を旅した中でこちらが1番良い宿でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく、また光栄に拝読いたしました。
温泉やお部屋につきましてもご満足いただき、由布院でのひとときをゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
当館は会員制ホテルという特性から、ご利用のお客様の構成も一般的な観光ホテルとは異なり、比較的落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけることも当館の特徴の一つでございます。今回、そのような環境をお気に召していただけたことを大変嬉しく思っております。
「最高でした」とのお言葉を励みに、これからも皆様にゆったりと心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。d.ice.k様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

さかなちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さにご満足いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食につきましても、「美味しくてお腹いっぱいになりました」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
さらに、ご朝食では、混雑緩和のための座席指定や、お料理を和食・洋食に分けて配置している点にまでお気付きいただき、「素晴らしい」とご評価いただけましたことを大変嬉しく思っております。お客様に少しでも快適にお食事をお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、その点をご評価いただけたことは、レストランスタッフにとりまして大きな励みとなります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。さかなちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

horseman様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
由布院駅や金鱗湖まで徒歩圏内という立地を活かし、散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さやご朝食につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、お部屋のソファー脇に前泊のお客様のお忘れ物と思われるTシャツが残っていたとのこと、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、客室清掃後の確認を徹底し、このようなことがあってはならないと深く反省しております。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃後の点検体制を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、挽回の機会をいただけましたら幸いです。horseman様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

コロちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「全て大満足です」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
フロントスタッフの接客をはじめ、ご朝食や温泉につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。このようなお言葉は、日々お客様をお迎えしておりますスタッフにとりまして、大きな励みとなります。
また、「来年も泊まらせていただきたい」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも、お客様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、おもてなしの心を大切にしながらサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
来年もコロちゃん様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

聖子様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
以前から当館を気にかけてくださり、「いつか泊まりたい」と思っていただいていたとのこと、大変光栄に存じます。今回、ご家族旅行でご利用いただきましたことを心より嬉しく思っております。
お部屋の広さにつきまして、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、ベランダ天井の汚れが気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、施設管理の参考とさせていただきます。
また、「夕食が最高！！」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。大人会席、お子様会席ともにご満足いただき、お刺身の新鮮さまでご評価いただけましたことは、何よりの励みでございます。
一方で、うなぎにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、ゲームコーナーの営業時間につきましても、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。お子様にもより楽しくお過ごしいただけるよう、いただきましたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。
「是非また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館をご利用くださいませ。聖子様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

みっきー様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館は会員制ホテルとして運営しておりますが、一般のお客様にもご利用いただける施設でございます。由布院駅から徒歩約5分という立地や、リーズナブルな価格に魅力を感じていただけたことを嬉しく思っております。
また、由布岳側のお部屋からの眺望や露天風呂、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
一方で、ご夕食のお料理や味付け、お部屋や客室フロアの空調、館内照明、露天風呂へのご移動、バス案内などにつきまして、ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。
露天風呂につきましては、開業後に増設した経緯があり、ホテルの構造上、大浴場とは別の階に設置されております。また、露天風呂への屋根設置につきましても過去に検討を行いましたが、建築基準法等の関係により実現が難しい状況でございました。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、いただきましたご意見につきましては、今後の施設運営およびサービス向上の参考とさせていただきます。バスのご案内につきましても、より適切にご案内できるよう努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。みっきー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

あむ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物の経年につきましてはご理解をいただいたうえで、清掃状況やお食事、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お子様ランチや屋内プールをお子様にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。暑い季節のご旅行の中で、快適にお過ごしいただくお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
一方で、共用トイレのお子様用スリッパ、露天風呂の洗い場や雰囲気づくり、客室フロアや露天風呂脱衣所の空調、ゲームコーナーの営業時間など、多くの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただきましたご意見は、今後の施設運営およびサービス向上の参考とさせていただきます。
また、お湯の温度につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館では季節や外気温に応じて温度管理を行っておりますが、いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館をご利用くださいませ。あむ様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸