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評價

由布院溫泉俱樂部

4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(夕食)
4.4
風呂
4.1
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
4.0
清潔感
4.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ93

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/09/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    自然と共にゆっくりできる

    先日はありがとうございました。友達と初めて宿に泊まりましたがとても居心地良く最高でした。夕飯のすき焼きは満腹になるまでたいらげ最後のデザートも美味しかったです♪
    宿からみえる由布岳がキレイでした!この度はありがとうございました。
    はーちさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 九州産黒毛和牛のすき焼き夕食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、はーち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    立地最高です!

    由布院駅と湯の坪街道のちょうど中心にあり、大通り沿いなのでアクセスがとても良かったです。
    清潔感もあり、連泊でしたが毎日清掃して頂き、快適に過ごすことができました。
    朝食は少し物足りなく感じてしまいました。
    大浴場が1階、露天風呂が2階と分かれており、毎日気分で楽しむことができました!
    露天風呂に紙コップがありましたが給水器がなかったのが残念でした。
    ちなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 団体旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ☆由布岳側部屋☆ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/06
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、露天風呂の給水器につきましては現在設置に向けて前向きに調整中でございます。まだ少しお時間を要しますが、これからも、ご宿泊なさった皆さまに喜んでいただけるようお客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ちな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    よい立地!

    建物は新しい感じではありませんが、綺麗にしてある印象でした。子どもがアレルギーありますが出ませんでした。湯布院中心部?でぷらぷら観光できるの立地でした。食事は朝食のみでしたがその際の接客が良かったです。バイキングは子どもの食べるれるメニューが少ない感じがしました。クーポン利用もありお安く泊まれていい大分の思い出になりました!
    ちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/27
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂け、湯布院の思い出を作れたことは私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    Sammyさんのクチコミ

    It’s a pleasure to stay in this hotel. The front desk can speak English that’s very helpful. Dinner waitress is very kind to us. Thank you for the service. Location is perfect.
    Sammyさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/26
    Thank you very much for choosing Yufuin Club from among the many accommodation facilities available the other day.
    We would also like to thank you very much for your very valuable feedback. thank you very much.
    I am very happy to hear that you enjoyed our club during your stay.
    We will continue to work to improve our hospitality and satisfaction based on the feedback and opinions of our customers.We appreciate your continued patronage and look forward to your next visit. We look forward to seeing you.
    Yufuin Club Manager Hideyuki Kamegawa
  • 投稿日:2024/08/19
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食がスゴい美味しくボリュームがあった

    膝を痛めてるので、洋室を予約して宿泊させてもらいました。マットレスもよく、楽に寝れました。
    夕食は、こんなにって程たくさん出て来て、全て美味しかったです。
    また機会があれば、宿泊願いしたいと思っています。
    ありがとうございました。
    はるさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夏休み☆ちょっぴりお得な景観なし部屋2食プラン】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/22
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    また、和風創作料理にご満足戴け、そして何より「また機会があれば、宿泊願いしたいと思っています。」とのお言葉が大変うれしく、明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、はる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    観光するにはお勧めです

    湯布院に行ってみたいと前々から思っており、まずは宿探し。一番の決めては『湯の坪街道』や『近鱗湖』に近かったから。部屋にはソファ-もありゆっくりすることができたし、夕食も豪華で最高に美味しかったです。お盆の時期に宿泊したので部屋から大輪の花火が見られ、良き思い出の1ページとなりました。
    ゆきちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夏休み☆2食プラン】 ★町側部屋★ 家族旅行応援します♪ 料理長おすすめ和風創作料理
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/22
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂け、さらに花火を観賞でき湯布院の思い出を作れたことは、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ゆきちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    牛肉美味しかった

    夏休みの家族旅行で利用しました。
    利用した部屋は和室でしたが、機能には問題ないですが古さを感じます。布団は自分たちで敷きました。プランで事前に把握していたので修学旅行感覚で家族と敷きました。
    夕食は九州産和牛のしゃぶしゃぶのプランでした。牛肉はめちゃめちゃ美味しくて量も十分でした。締めのデザートは冷たい求肥餅で喉越し抜群でした。
    大浴場は1階にあり少し熱めの温度でサウナがありました。露天風呂は今回利用していませんが、2階にあり1階の大浴場と直接繋がっていないみたいです。
    朝食はバイキングで品揃えは普通かなと思いますが、和食系のおかずが多めと思います。
    全体的に料金に見合ったプランだったと思います。
    機会があればまた利用したいと思います。
    タタハシさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夏休み☆2食プラン】 ★町側部屋★ 厳選!九州産黒毛和牛をしゃぶしゃぶで舌鼓2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/22
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    また、九州産黒毛和牛のしゃぶしゃぶにご満足戴け、そして何より「機会があればまた利用したいと思います。」とのお言葉が大変うれしく、明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、タタハシ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    何だか落ち着く

    由布院に来たら、決まってこのホテルです。
    何って特に決め手は、無いのですが、朝食も夕食も気に入っています。先日は、少し広いお部屋で、社長室の様なデスクが、デンとあり面白いお部屋でした…
    toshiさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★町側部屋★ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のしゃぶしゃぶ【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!当由布院倶楽部を何度もご利用頂き大変にありがとうございます。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、お客さまがご宿泊されたお部屋(洋室)は、全室同じ広さで同様の家具(社長デスク?)でお迎えしております。気に入っていただけましたでしょうか?
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、toshi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ここに泊まれて良かったです!

    由布院の宿がなかなか決まらなかったですが、熟慮した結果、こちらのお世話になることに。温泉は子供と共に何度か入りました。シャンプー等も売店にあるものが置いてありよかったです。夕食が特に素晴らしく提供されたすべての料理をおいしくいただきました。宿近くには商店街もあり買い物がしやすかったです。
    ホークさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」★町側部屋★プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご滞在中は、ご家族で当倶楽部をご満喫戴けたようで、私も大変うれしく思います。
    尚、「夕食が特に素晴らしく提供されたすべての料理をおいしくいただきました。」とのお言葉が料理人一同大変にうれしく明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ホーク様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/10
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族で楽しめる宿です

    子供連れの家族旅行で一泊しました。由布院駅からゆっくり歩いても10分ほどで、近くにスーパーや飲食店など色々なお店があるので車がなくても困りませんでした。温水プールやゲームセンターがあるので、子供も大人も楽しく遊んで過ごしました。夕食はボリューム満点の会席料理で、子供向けのお料理も食べ切れないほどの量がありました。もう少し量が少なくても十分満足出来ると思います。
    朝食はバイキングスタイルなので好きなものを食べられました。お部屋は少し古く感じましたが、掃除が行き届いており特に不満はありませんでした。山側のお部屋を予約したので、ソファーに座って由布岳を眺めることができてよかったです。露天風呂からも由布岳がきれいに見えました。浴場にアメニティが一通り揃えられているので、お部屋からタオルを持っていくだけで事足りました。
    スタッフの方々の対応もよくて好印象だったのですが、帰りにフロントでチェックアウト対応された男性は愛想がなくて印象が悪かったです。
    いつもは車で移動するのですが今回は観光列車に乗ること目的で訪れたので、由布院駅から近くて子どもが楽しめることを第一に宿を選びました。今回の目的に合ったいい宿だったので、また機会があれば利用したいと思います。
    モコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご滞在中は、ご家族で当倶楽部をご満喫戴けたようで、私も大変うれしく思います。
    一方でフロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、モコ様ご家族のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    久しぶりの親族旅行

    昨年亡くなった父の法事の後に温泉旅行をしようと東京の妹が言ったので
    8人でお世話になりました。スタッフの皆さん感じの良い方でした。
    部屋から由布岳が眺められて気持ち良かったです。夕食の焼き肉のたれが
    とても美味しかったので購入したかったのですが商品にはなっておらず
    残念でした。お部屋にあった、お茶菓子も美味しかったので、こちらは
    お土産に買えました。朝食はバイキングでしたが朝食券と引き換えに
    テーブルを指定するカードを渡されたので空席を探したり確保する手間を
    取らずに済み大いに助かりました。今回のホテルは私が決めましたが
    みんなも喜んでくれたので良かったです。ありがとうございました。
    ゆっぴーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご滞在中は、ご家族で当倶楽部をご満喫戴けたようで、私も大変うれしく思います。
    また、お客さまが今回のご旅行の幹事をしていただけたおかげで、由布院倶楽部にご縁があったことは本当に良かったです。光栄です。重ねてお礼を申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ゆっぴー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    幼児こどもも楽しめる家族向けの施設

    幼児2名、小児1名を含む総勢9名で宿泊しました。温泉、夕食、朝食いずれも本当に美味しく満足の行くものでしたし、幼児、小児も楽しめるプールやゲームセンターなどがあり盛夏に泊まってホテル内でゆっくりするには最適のホテルでした。
    Asakinpasさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/09
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、お子さまとともにご家族様が由布院倶楽部ご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、Asakinpas様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が広い

    ・大分国東半島巡りの宿として利用させてもらいました、良いお風呂と広い部屋でのんびりできました。食事も満足で朝夕と美味しい料理をいただきました。また、利用したいです。
    hideboさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/07
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さらに、「また、利用したいです。」とのお言葉が大変うれしいです。ありがとうございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、hidebo様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/07/22
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    駅から近くてよい場所にありました。

    家族旅行なので和室は嬉しかった。
    駅から近くて、散策するにも良い場所でした。
    布団を自分たちでひくのはお値段のわりにサービスがよくないかな?と思いました。
    露天風呂のトイレに虫が出たのには驚きでした。
    たまさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/07/23
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、たま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/07/14
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    観光に便利

    レトロなホテルでしたがお部屋は広々としていました!
    大浴場と露天風呂が離れているので少し不便でしたが、気持ちよかったです。
    朝ごはんは少しメニューが少ないと思いましたが観光に出かけるにはとてもアクセスが良いし値段も安いので全体的には良かった。
    ぺろさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/07/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さて、露天風呂への動線のご指摘は全くそのとおりだと私も感じております。
    露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されました。
    尚、屋根の設置も過去検討いたしましたが、建築基準法等の問題がクリア出来ずに断念いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ぺろ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/06/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    贅沢な一人旅となりました

    今回九州横断バスで湯布院に立ち寄る一人旅でした。朝食のみの利用。駅から近い大変便利な場所なので夕食には困りませんでした。雨が降っていたので早めに到着しましたが15時までロビーで待たされました。
    部屋の準備の確認してできてたらチェックインさせて欲しかったところです。部屋は由布岳が望める広く清潔な部屋でした。一人にはもったいないほど。朝食もおいしくいただきました。外を歩かないと行けない露天風呂は雨が降っていたこともあり足が進みませんでした。大浴場には満足でした。今度また湯布院にきた時も
    ぜひ利用したいと思いました。お世話になりました。
    よっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ☆由布岳側部屋☆ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/06/27
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、よっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/06/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    由布岳の眺めが最高

    女子会で、由布岳側のお部屋を利用させていただきました。
    観光地の真ん中でとてもアクセスが良く、チェクイン時間前に着いたので、ホテルへ荷物を預かって頂いてから右へ左へと観光に出かけました。
    夕飯も、朝食もとても美味しかったです。
    翌朝は、小鳥の声で目覚め、とっても幸せな気分になりました。
    初めて利用させていただきましたが、一人でもまた行きたい宿になりました。
    りんごさんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/06/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!満点のご評価も恐縮いたしております。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、さらに、「初めて利用させていただきましたが、一人でもまた行きたい宿になりました。」とのお言葉が大変うれしいです。ありがとうございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、りんごさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/06/15
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    期待と違った

    先ずフロントの男性の対応が悪く、ガッカリでした。敬語が使えてないし、フロントにお客さん待ってても、目の前の仕事してて、直ぐに来ない。
    夕食も写真と、全く印象が違った。食事の時の社員さんの対応はテキパキして良かった。
    露天風呂では、虫出るし、脱衣所の天井が落ちている所は有るし、黒カビだらけで、立ち入り禁止みたいなガムテープ張って有るし、部屋の網戸開けたら網戸が外れるし、これでホテルとして大丈夫?と驚きました。
    ジューコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」☆由布岳側部屋☆プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/06/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    さて、その際、フロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    また、露天風呂脱衣場の天井につきましては、修繕工事に日数を要してしまい申し訳ございませんでした。修繕工事、網戸修理完了いたしました。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ジューコ様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/06/14
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アクセスが良い

    アクセスがよく、親子のお客さんが多い印象。夕食のメインがすき焼きで、物足りなく感じました。いろんなものが食べたかったです。大型バスが停まっていたので、大人数を受け入れるには、仕方がないのかな。
    まーさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 その他
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク2食プラン】☆由布岳側部屋☆家族旅行応援します♪九州産黒毛和牛のすき焼き
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/06/14
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さて、ご夕食につきまして九州産黒毛和牛のすき焼きコースをご注文いただいております。商品にも注記(※すき焼きがメインのお食事です。すき焼き以外には、小鉢とご飯セットになります。)いたしておりますが、少し分かりにくかったでしょうか?
    次回、ご利用戴ける場合は、是非!「料理長おすすめ和風創作料理」をご選択いただけたらと存じます。
    お食事例(旬な食材を使用しますので、毎月、献立が変わります)
         (3連泊までは毎日お献立を変更しております♪)
    ・先付:うすい豆腐
    ・小鉢:若鮎有馬煮
    ・造里:3種のお造り
    ・焼物:九州産和牛・ハーブ鶏石焼き
    ・合肴:鰆大葉挟み揚げ(筍松葉串・空豆)
    ・追肴:天鯛筍蒸し
    ・鍋物:天恵美豚鍋
    ・食事:白ご飯・香の物・赤出汁
    ・デザート:レアチョコケーキ
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    家族旅行で老若男女楽しめたー!

    今回幼児&小学生、40代~80代と家族7人で宿泊しました。由布院駅から徒歩5分、湯の坪街道にも程よく近くて観光にもとても便利でした!
    朝夕食も充実してて美味しかった。 お酒が進みました(笑)
    朝食にイカ刺しがあり大好物な高齢の母は沢山いただきました。
    ゲームルームもあり、チビたちもユーホーキャッチャーや卓球やエアーホッケー、太鼓叩き、ワニ叩きをして家族みんなで笑いながら楽しめたので最高の宿になりました。
    melonさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/30
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご滞在中は、ご家族で当倶楽部をご満喫戴けたようで、私も大変うれしく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、melon様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お食事が美味しい

    値段も、とても手頃で、お食事がとてもおいしかったです。朝食のバイキングもいろいろなものが置いてあってとても楽しめました。施設の方の対応もとても素晴らしく、楽しい旅になりました。
    Terenceさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/23
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ほぼ満点のご評価にも大変恐縮いたしております。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 Terence様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    湯布院散策に最適のホテル

    お風呂場(脱衣所)に使用済みタオルが散乱していました。
    見た目も悪いし衛生的にもよくないので使用済みタオル入れを設置した方がいいのでは?
    食事は朝夕共に、普通です。
    食事会場のスタッフさんがよかったです。
    ゆかちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    さて、その際、清掃係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ゆかちゃん様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    久々の由布院!

    久しぶりに利用させて貰った宿でした。
    通り沿いで、散策に便利な立地だと選びました。
    食べ歩くつもりで、夕食は付けずでしたが、
    朝食はバイキングだったので良かったです。
    お風呂は露天から由布岳が見えてとても気持ち良いお風呂でしたが、外を通るのでやや遠いなーと感じました。
    大浴場はこじんまりしてますけど、ミストサウナがとても良かった。お湯もツルツルでとても、気持ち良かったです。
    チェックアウト後も車を置かせていただいて散策できたのでありがたかったです。
    ありがとうございました!
    由布院行く時はまた、行かせていただきたいです。
    るんるんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ☆由布岳側部屋☆ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さらに、「由布院行く時はまた、行かせていただきたいです。」とのお言葉が大変うれしいです。ありがとうございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、るんるん 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/12
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    残念な気持ちになった

    接客レベルがゆるいホテルです。出迎えのスタッフが数人いましたが他のホテルのようにおもてなししてくれる感じはありません。車の誘導スタッフだったのかなと言う感じ。お詫びの時に使う言葉遣いから指導された方がいいと思いました。接客レベルがこんなに低いのにこの価格。なので割高だと感じました。
    馬男さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さて、ご利用にあたってはあまりご期待に添えなかったとのことで、私どもも大変残念ではございますが、これからも大勢のお客様からのご感想やご意見をもとに、引き続きご期待以上のおもてなしやご満足をご提供していけるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。従業員一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
    由布院倶楽部 支配人亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/07
    2
    [部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    朝食おすすめ

    娘夫婦と孫達を連れて利用させていただきました。夕食は品数も多く孫達のお子様ランチもボリュームがあり、とても満足しました。朝食のブュッフェも和食洋食食べたい物がいっぱいありました。食事会場のスタッフの方は夜も朝も親切にしていただきましたが、フロントの男性の方は業務的な喋り方であまり印象が良くありませんでした。あと、ネット環境が非常に悪く家族全員、ほとんど繋がりませんでした。
    よっしーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/06/27
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    一方でフロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    もう一つ頂いていますご指摘のWi-Fi環境は、時間帯、利用人数等によって安定した接続ができない場合もございます。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、よっしー様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    丁寧で温かくて優しい接客

    友達との湯布院旅行で利用しました。
    フロントや清掃、売店、夕食時など、スタッフ皆様がとにかく優しく、お聞きした事へも丁寧に対応してくださり、とても感動しました。
    お部屋や露天風呂も心地よく、のんびりと過ごせました。夕飯や朝食バイキングもとても美味しくて、お酒を頼む際もアドバイスを下さり心地よく楽しめました。本当にありがとうございます!!
    また機会があれば、友達や家族とここへ泊まりに来たいと思います。
    べあさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/25
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    また、お部屋、露天風呂にもご満足戴け、そして何より「フロントや清掃、売店、夕食時など、スタッフ皆様がとにかく優しく、お聞きした事へも丁寧に対応してくださり、とても感動しました。」さらにコメント最後でも「また機会があれば、友達や家族とここへ泊まりに来たいと思います。」とのお言葉が大変うれしく、このお仕事で良かったと心から思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、べあ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ホテルでてすぐ商店街だから便利がよい

    和室しか空いてなかったから他は分からないけど金額の割には部屋は狭かった。外をうろつくには便利のよい場所だと想う
    まゆゆさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まゆゆ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が広く立地も良い

    由布岳側のツインでゆったり広いお部屋に大きなソファーでくつろげました。
    ベランダにも出れて由布岳を眺めたり、リラックスしました。街の散策にも湖へも便利な立地です。桜の季節で宿泊客も多かったように思いますがお風呂はタイミング良く混雑なくゆったり温まることができました。夜は大浴場へ、朝は露天風呂を利用しました。
    連れは、夕食の陶板焼き?の牛肉の量が少なくて、もの足りなさそうでした。
    確かに、柔らかく美味しいお肉でしたので、鶏肉を少なくして牛肉をあと3~4枚増やして欲しい気もする。食事は夜も朝も美味しかったです。
    スタッフさんは気さくで親切な方ばかりで良かった。ホテル内でお土産を買えたのも良かった。
    レンタカーのナビで別の所へ案内され、到着するまで3ヶ所間違えた。ナビ入力は慎重に。
    湯布院へ行く時はまた宿泊したいです。
    クワックワッボさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、クワックワッボ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    露天風呂と朝食が良かった!

    温泉旅行が趣味のカップルです。部屋は思ったよりも広くくつろげました。楽しみにしている夕食。季節を感じさせる桜など工夫があり料理も美味しかったです。しいて言うなら、一気に夕食があるので周りのテーブルも近く、スタッフも常に歩いていらっしゃるためざわざわして会話が聞こえなかったり、、雰囲気が落ち着いてゆっくり、、が私的には好みです。夜は大浴場に入り正直普通です。ですが翌朝あまり期待せず露天風呂行くと、景色も良くとても気持ち良かったです。あと朝食はパン(クロワッサン)がとても美味しくオススメです。翌日すぐ近くの湯の坪街道へ食べ歩きに行く際、13時頃までは車停めてて良いと言って下さったのでありがたかったです。
    かめまちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★町側部屋★ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/11
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    尚、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。オススメ情報もありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、ご夕食会場のキャパが広くなくご迷惑をおかけしておりますが、これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、かめまち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/09
    1
    [部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]

    ワンちゃんさんのクチコミ

    私たち夫婦は楽しみで宿泊したのですが、
    朝方の4時55分、目が覚めました。それからは眠れず朝を迎えました、ふとベッドを見ると、床とベッドのマットにしみが付着しておりました!それかは気持ち悪く妻とチェックアウトしましたが、!あれは良くないですよ!.!清掃時な気づくはすです。二度とお伺いしたくありません。こんなこと本当に有るのですね、今後のことを思い、御社へ投稿致します
    折角の夫婦の旅行が台無しでした。由緒あるホテルではありませんでした。
    ワンちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/11
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    さて、その際、清掃係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ワンちゃん様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸