1. 首頁
  2. 評價

評價

由布院溫泉俱樂部

3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
4.0
風呂
3.9
接客・サービス
3.8
料理(朝食)
3.6
清潔感
3.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ79

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/05/27
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    誕生日旅行

    大分2泊目でおじゃましました。
    前日のホテルも接客良かったのですが、
    こちらもまた好接客。
    大分の人がいいのか、ホテル選びが良かったのか(*^^*)
    道に迷って遅れて到着してしまったのに、
    嫌な顔1つせず心配してくださりほんとに嬉しかったです。
    お部屋も綺麗で、入ってすぐ畳の香りに
    癒されました。
    すき焼きのお肉もとっても甘くて
    美味しかったです。
    朝食のバイキング種類も豊富で味もgood。
    彼の誕生日も兼ねての旅行で
    サプライズケーキも準備していただきました。
    大好きな湯の坪街道にも近いし
    ほんとにいい所だと思います。
    ありがとうございました。
    おくちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★町側部屋★ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のすき焼き【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/05/29
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに、身に余るご評価と、当館に対する大絶賛の口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
    そして何よりも、スタッフへの感謝のお言葉が本当に嬉しく思います。明日からもそのお言葉を励みに頑張れます!ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、おくちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/05/26
    2
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 1 | 接客・サービス 1 | 清潔感 2]

    がっかり

    家族旅行で楽しみに行きましたが、夕食まではかなり満足しましたが、夕食の店員の態度にがっかりしました!ドリンクは頼まないと、睨んできたり、ご飯おかわり頼んだら、何人分ですか?威圧的に言ってきたりで、期待していたぶんかなりがっかりしました。
    やまきんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のすき焼き【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/05/29
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    さて、その際、配膳係員の不手際により、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、やまきん様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/05/24
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    駅近のホテル

    お部屋はとても 広く過ごしやすかったです。
    古いホテルなので 設備の劣化が目立ってしまいました。
    露天風呂は 良かったのですが 雨が降っていた為
    傘をさしての移動で浴衣 足元が濡れてしまったので屋根などをつけて傘をささなくても移動できるようになってほしいです。
    しーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長自慢の和風創作料理「由布」 由布岳側部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/05/25
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに、口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
    さて、露天風呂への動線のご指摘は全くそのとおりだと私も感じております。
    露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されました。
    尚、屋根の設置も過去検討いたしましたが、建築基準法等の問題がクリア出来ずに断念いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、しーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/05/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    落ち着いた雰囲気

    全体に落ち着いた雰囲気で、がさがさしない大人のゆったりさを感じました。
    高齢者の我々にとって料理の量も程よく、いいタイミングで持ってきてくれたと思います。
    部屋もゆったりしていてくつろげました。
    あきらちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】春 ★町側部屋★ 料理長自慢の和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/05/22
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    次回ご来館戴ける際は、豊後富士と称される由布岳側のお部屋でお寛ぎいただけたら幸いでございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、あきらちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/05/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    川沿いの静かなロケーション

    清潔感があって、こじんまりしているが、落ち着く宿です。 夕食は敢えて外に出て隣りの寿司、割烹の店で食べたが良かったです。
    いっぺいさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ☆由布岳側部屋☆ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/05/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、いっぺい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/05/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    由布岳を望むいで湯

    露天風呂から由布岳を望み素晴らしいパノラマと温泉で癒されます。
    また、お部屋が広く、ソファー、カウンター、クローゼットが広くゆったりと過ごすことができました。
    馬町ちゃんぽんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長自慢の和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/05/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想と、身に余るご評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、豊後富士と称される由布岳で少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、馬町ちゃんぽん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/05/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    場所は便利です

    一泊しました。部屋の空調が強中弱のつまみだけで、温度調節ができないタイプで少し寒かったです。長期の旅行の際は、マイカップやマイコーヒーを持参することも多いのですが、「旅館」ではなく「ホテル」という宿泊施設に短期滞在のときは持っていきません。取っ手のない湯飲みだけではなく、カップがあるとありがたいです。
    後は大体値段相応かなと思いました。
    tapさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィークにお手軽な湯布院散策☆朝食プラン】 ★町側部屋★ 家族旅行応援します♪ 
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/05/10
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご指摘のとおり、当館の空調は冷房と暖房どちらかになりまして、春と秋の時季はご不便をおかけいたしておりますが、これからもお客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、tap様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/05/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    露天風呂の景色 最高!

    雨の中露天風呂まで行くのは大変でしたが、由布岳がよく見えて感動しました。お料理も美味しくて、お腹いっぱいになりました。
    部屋も広々していました。
    湯の華さん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】春 ★町側部屋★ 料理長自慢の和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/05/10
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、湯の華様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/04/28
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ありがとうございました

    朝早くフェリーが着き、雨の中バイクで到着
    チェックインまでかなり早く着きましたが
    びしょ濡れなのでやむなくホテルのロビーで
    待ってました。
    フロントのスタッフさんからサッとタオルを
    いただきその後お心遣いに感動しました。
    いい思い出になりました
    ありがとうございました。
    べいえいさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お一人旅♪ ご出張♪ 応援させてください!駅から徒歩5分!由布院温泉でごゆるりと2食付(会席)プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/04/28
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに、口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
    そして何よりも、スタッフへの感謝のお言葉が本当に嬉しく思います。明日からもそのお言葉を励みに頑張れます!ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、べいえい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/04/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    街散歩に便利!

    駅にも近く、街観光にも最高の場所です。時間を有効活用出来、朝早く~、夕方遅くでもお散歩出来たので大満足です。
    にしやんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/04/26
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、にしやん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/04/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    湯布院観光に最適

    温泉街にあるホテルにしてはそれほど宿泊料が高くはないと思います。
    湯布院のメイン通り沿いにあり拠点にするにも最適です。
    部屋からも露天風呂からも由布岳が見え最高でした。
    まじげさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◎由布岳側部屋◎家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長自慢の和風創作料理「由布」2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/04/25
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想と、身に余るご評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    何よりもご利用にあたり、客室からの望まれる豊後富士と称される由布岳で少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まじげ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/04/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    露天風呂から見える由布岳が最高

    お部屋は町側のツインの和洋室で、十分な広さと和室もあるので着替えや荷物の整理に便利でした。
    朝一番に入った露天風呂からの由布岳の眺めがとても良かったです。
    夕ご飯は外で食べようと考えてつけなかったら、水曜日で休業日の店が多く少し探しました。
    はぎりんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/04/24
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    何よりもご利用にあたり、由布岳を望む温泉で少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、はぎりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/04/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 1 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    立地は良いと思う

    ナビで検索するとホテル裏のとこに行ってしまいかなり狭い路地で車が大きいから切り替えが大変でした!チェックイン時間前で街を散策するため駐車場に車を停めてフロントへ行き受け付けはしてもらえましたが、私がお願いしてた客室の加湿器付き空気清浄器の設置はしてないと言われ、仕方ないと思ってたら、フロントで貸し出しします、との事を言われ、びっくりしました!貸し出し?それなら初めからお願いしてんだから、客室に設置するべきですよね?こう言う対応は初めてだった為に面食らいましたので、もういいですと断りました!客室は広くて、ソファーが一番落ち着きましたよ!テレビは客室の広さの割に小さくて見にくく、ベットにある枕がお粗末で首が痛くなりました!お風呂は露天風呂に大浴場共に良かったし、私の大好きな酒粕の洗顔、バックがあり、馬油のボディシャンプーもあり嬉しかったです!露天風呂から間近で見上げる由布岳に癒やされました!
    鬼ちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★町側部屋★ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長自慢の和風創作料理「由布」【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/04/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    早速でございますが、加湿器貸し出し対応につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    加湿器につきましては、台数に限りがございますのでご宿泊当日に貸し出し対応とさせていただいております。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒、ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
    今回戴きました貴重なご意見を真摯に受けとめ、快適にお過ごし頂けるよう改善していきたいと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、鬼ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/04/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    湯布院散策にもってこいのお宿

    湯布院の街中にあったとは今まで気づきませんでした。早めにチェックインして、街中をぶらぶらできるし、翌日もチェックアウトしてからも、街中を散策出来てとても便利なのに、お値段もお手頃でお食事も美味しく、お部屋が広すぎるくらいゆっくりできました。古さは感じましたが、気にはならないくらいでした。お風呂が大浴場と露天風呂が分かれているのが少し不便でした。雨降りだったので、露天風呂に行くのが傘をさして行かないと悪かったので、でも露天風呂は前に由布岳が見えて素敵な空間でした。こんどは母を連れて来たいと思いました。
    えみごんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】春 ★町側部屋★ 料理長自慢の和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/04/20
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想と、身に余るご評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    何よりもご利用にあたり、料理長自慢の和風創作料理に舌鼓していただけたこと、由布岳を望む温泉で少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、露天風呂までの動線につきまして、ご不便をおかけいたしました。
    露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されました。
    尚、屋根の設置も過去検討いたしましたが、建築基準法等の問題がクリア出来ずに断念いたしました。お手間をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、お母様とえみごん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/04/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    恋人と来るのにおすすめ!

    宿はとても綺麗で過ごしやすかった。
    恋人とくるには最適な宿です!
    設備もよく、文句なしの場所だと思うのでぜひみなさん行ってみてください!
    はるちゃんさん/10代男性
    宿泊日/目的:
    2023-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な(^^)♪ [素泊まり]  景観なし部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/04/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想と、身に余るご評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、はるちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/04/07
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    露天風呂

    1人旅に利用しました。天気は悪かったですが由布岳を望む露天風呂は最高でした。部屋も広々のんびりできました。チェックアウト後に帰りの時間まで荷物を預かっていただけましたし、総合的に大満足のお宿でした。
    まきおさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お一人旅♪ ご出張♪ 応援させてください!駅から徒歩5分!由布院温泉でごゆるりとお手軽な朝食付きプラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/04/10
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想と、身に余るご評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    何よりもご利用にあたり、天候も大切ですが由布岳を望む温泉で少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まきお様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/03/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    2度目の湯布院

    今回はなんと自家用車。フェリーで何とかここまで到着しました。全国旅行支援のためか予約がとれる宿は高額なところばかり。その中で、賑わいの中心地にあるにもかかわらす、リーズナブルな価格設定の当ホテルは、すかさずチョイス。サービスも申し分なく、リラックスできました。ありがとうございました。
    せいちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な家族旅行応援(^^)♪ 和風創作料理「由布」【2食】 景観なし 部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/03/27
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに、満点のご評価と、当館に対する大絶賛の口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
    そして何よりも、スタッフへの感謝のお言葉が本当に嬉しく思います。明日からもそのお言葉を励みに頑張れます!ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、せいちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/03/25
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝夕付き

    目的地まで徒歩で行けるので利用させていただきました。
    夕食ですき焼きにしましたが、料理は美味しかったです。
    すき焼きなので、玉子もありました。
    最後につけて食べようと思っていたら、いつのまにか下げられていて、玉子を頼んだら追加料金になりますと言われました。
    使用していないものを引いていいのか聞かずに持っていくことにびっくりしました。
    部屋のお風呂は使用していませんが、前の人が使ったであろうシャンプーのようなお試しセットのゴミが残っていて残念でした。
    まりこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な家族旅行応援♪ 厳選!九州産黒毛和牛のすき焼き【2食】景観なし部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/03/28
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    さて、その際、配膳係員の不手際により、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。さらに客室の清掃不徹底につきましても申し訳ございませんでした。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まりこ様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/03/21
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    立地が良い

    宿はレトロというか古い感じです。あんまり良くなかった。
    夕飯を食べてからお部屋に布団が敷かれると思っていましたが、自分で敷くらしい。コロナだから仕方ないですが、受付で伝えてもらえず待ってました。残念。
    受付も他のツアーと一緒度と思われ丁寧さがない対応でした。15時までチェックインできないのはルールかもしれませんが、一分も前倒しすることなく大勢がロビーで待ってました。
    立地はよく金鱗湖まで徒歩15分。バス停までも近く場所派いい。でも、由布院自体は一回行ったらもういいかなぁ。
    プリンさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のすき焼き【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/03/29
    日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    早速でございますが、その際、フロント係員のご案内など不手際により、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    再度、教育・管理を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、従業員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、プリン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/03/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子連れにおすすめ!部屋広々!

    子連れ旅行で利用しました。
    立地は湯布院駅近で観光には最適!!
    なのにお手頃価格&温泉も良かった^_^
    部屋が広くてビックリしました!!
    子連れ旅行には最適でした。
    クレアさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】冬 ☆由布岳側部屋☆ 厳選!九州産黒毛和牛をすき焼きで舌鼓【2食】
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/03/20
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに、お褒めの口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、全国旅行支援(新しいおおいた旅割第2弾)が延長されましたので、よりお得に♪クレアご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/03/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    部屋が快適

    夫婦で利用させていただきましたが、部屋が広くてとっても快適でした。
    食事も品数が多く、温泉もかけ流しで最高にリフレッシュ出来ました。
    また利用させていただきます。
    マコトさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】冬 ★町側部屋★ 料理長自慢の和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/03/03
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに、ほぼ満点のご評価と、当館に対する大絶賛の口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
    ご滞在時におきましては、料理長自慢の和風創作料理に舌鼓していただけたこと、温泉と客室をご堪能していただけたこと、そして何よりも、「また利用させていただきます。」とのお言葉が本当に嬉しく思います。明日からもそのお言葉を励みに頑張れます!従業員全員が喜んでおります!ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、マコト様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/02/24
    2
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 1 | 接客・サービス 5 | 清潔感 1]

    小さい子供が居る家族旅行にはむいていない

    接客はとても良かったのですが部屋が汚れていたり夕食は見た目に不満野菜系をもう少し多めにして欲しかったのと朝食のバイキングは種類が思っていたより少なく小さい子供が食べれるものがあまり無かったです。温泉はまあまあ良かったです。
    ユウさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆家族旅行応援♪お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のしゃぶしゃぶ【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/02/27
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    早速でございますが、客室清掃の不徹底等々、大変ご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    再度、教育・管理を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、従業員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参りますので、機会がございましたら、いつかご利用頂けますと幸いでございます。                                                      
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/02/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理がおいしい、

    夕食が本当に美味しい、お料理も温泉も最高です、大きな部屋、フロントで自転車が借りられます、親切なおもてなしありがとうございます.(台湾から来ました)
    坤ちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 九州産黒毛和牛のすき焼き夕食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/02/08
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに、満点のご評価と、当館に対する大絶賛の口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
    ご滞在時におきましては、九州産黒毛和牛のすき焼きに舌鼓していただけたこと、温泉と客室をご堪能していただけたこと、そして何よりも、おもてなしへの感謝のお言葉が本当に嬉しく思います。明日からもそのお言葉を励みに頑張れます!従業員全員が喜んでおります!ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、坤ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/01/16
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    小さいけど温水プール

    利用者も少なく、プールは貸切状態。湯布院は食べ歩きの街で食べてばかりだったので、夕飯の時間に合わせて、さらに美味しく頂けるようにプールで泳ぎまくりました。部屋は広かったです。朝食は、ザルに白い麺があり、その横に生姜ねぎの薬味があり、殆どの人が、うどんと思って、お皿に注いでました。妙に短い麺だなと、大きなポットに準備されたつゆをかけると、かなり濃いつゆが出て来て、食べてみると、“イカ刺し”。え?うそ?刺身醤油?あら、うどんじゃないんだー!て旦那と吃驚。その後、私達と同様のお客さんを見ては、笑いが止まらなかったです。笑
    西山さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/01/20
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想を頂きまして、心より感謝申し上げます。
    何よりもご利用にあたり、あまり大きくない(笑)温水プールでお楽しみ頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、ご朝食時のイカソーメンにびっくりされたのですね!ご指摘のとおりぱっと見は、少し短いうどんに見えますね!(笑)
    イカソーメンは昔から皆様に好評でご提供を続けておりますが、卵の黄身を和えても、それに納豆をトッピングしても美味しいので次回ご来館時には是非お試しいただけたらと存じます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/01/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    散策にとても便利です

    このホテルは、湯布院のメインストリート沿いに位置しているので、散策に とても便利です。チェックイン前の時間(朝10時頃)でしたが、車をホテルの駐車場に 快く停めさせていただけ、メインストリートで お酒を飲んでも 歩いてホテルへ帰れるので 日中の観光を満喫できました。
    お部屋は 思っていた以上に広くて快適でしたし、大浴場も のんびり利用できました。ただ、2階にある露天風呂の入り口が1つしかなくて(私が探せなかっただけでしょうか?) 混浴?と思ってしまい、利用できませんでした。
    あーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な(^^)♪ [素泊まり]  景観なし部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/01/23
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂き、大変貴重なご感想も頂きまして、心より感謝申し上げます。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、露天風呂の入り口(ひのき風呂と岩風呂の入替)が分かりづらくてご不便をおかけいたしました。2階の露天風呂入り口(自動ドア)は、一つでございますが、露天風呂前にお進みいただくと、女性・男性とのれん及び表示でご案内しております。
    尚、ひのき風呂と岩風呂を男女日替わりとさせていただいております。例えば、本日、岩風呂が女性ですと明日は、岩風呂が男性となります。ひのき風呂も同様でございますので、次回ご利用の際は、当日、翌日と2種類の露天風呂でお寛ぎいただけたらと存じます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、あーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2022/12/19
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    散策がとても便利

    湯布院市街地にあり、散策にはとてもオススメです。
    洋室のベッドでしたが、固めのベッドなので、高級感が少し薄れてしまっているかも
    大浴場のトイレは清潔とは言えなかったので改善してもらえれば言いなと思いました。
    あとチェックインで並んでいましたが、対応の順番がバラバラなのが残念。ロープでの対応かスタッフが並んだ順番を確認していないと、ちゃんと待っている人が不快だったとも思います。
    ちゅんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な家族旅行応援♪ 厳選!九州産黒毛和牛のすき焼き【2食】景観なし部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2022/12/23
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    早速でございますが、大浴場トイレの清掃不徹底、チェックイン等に伴う動線につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    今回戴きました貴重なご意見を真摯に受けとめ、快適にお過ごし頂けるよう改善していきたいと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ちゅん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2022/12/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    由布岳を望む広々お部屋

    由布岳が目の前に広がるお部屋で、室内も広々。大浴場では色々試せるマッサージ塩やピーリング、打たせ湯と楽しさいっぱい!2台あるマッサージチェアは10分100円で最強・最高!湯の坪街道にも駅にも程良く近くて大満足でした。
    紫さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 素泊旅 】 ☆由布岳側部屋☆ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/01/03
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想と、身に余るご評価をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    何よりもご利用にあたり、由布岳を望む客室と温泉で少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、紫様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2022/12/10
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    露天風呂は少しガッカリ

    露天風呂が旅館を改装して屋上の様なところに後付けで作った感があり、ちょっと残念だった。本館からその露天風呂がある部屋まで屋根が無いので雨の日は濡れるだろうと思った。
    みやさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お一人旅♪ ご出張♪ 応援させてください!駅から徒歩5分!由布院温泉でごゆるりとお手軽な朝食付きプラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2022/12/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに、口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
    さて、露天風呂への動線のご指摘は全くそのとおりだと私も感じております。
    露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されました。
    尚、屋根の設置も過去検討いたしましたが、建築基準法等の問題がクリア出来ずに断念いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、みや様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2022/12/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    初めての湯布院

    湯布院って敷居が高く初めて行き楽しかったです。
    温泉の露天風呂が洗う所脱衣室のドライヤー等2個しか無いのに、団体が入ってきてすぐ上がりました。
    人数制限とかして欲しい。コロナ対策といってはなんですが8名位入って来られもう人だらけって言うのはどうかと思いました。
    べべさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長自慢の和風創作料理「由布」 由布岳側部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2022/12/07
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さて、ご宿泊にあたり露天風呂でごゆっくりとご満喫頂けなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。露天風呂のキャパが小さく大変ご不便とご迷惑をおかけしております。人数調整等を含め改善の検討をしてまいります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、べべ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2022/11/30
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    家族旅行にお勧めします。

    フロントの対応は不満がありました。雨降りに貸出傘を尋ねました。あるだけしか無いです、出てるだけです。と館内探して1本持って来ますと一言欲しかったな。部屋は綺麗でした。門限が24時まで、最寄りのコンビニに行くのに警備員に言わないと出してくれませんでした。
    ともさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のすき焼き【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2022/12/03
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    早速でございますが、その際、フロント係員の配慮不足により、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    再度、教育・管理を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    また、じゃらんnetの施設基本情報(補足)にホテル玄関施錠(門限0時)につきまして記載しておりますが、防犯上の理由により午前0時で施錠いたします。大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、従業員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、とも様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸