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评价

由布院温泉俱乐部

4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.3
風呂
3.9
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ99

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/08/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    久しぶりの親族旅行

    昨年亡くなった父の法事の後に温泉旅行をしようと東京の妹が言ったので
    8人でお世話になりました。スタッフの皆さん感じの良い方でした。
    部屋から由布岳が眺められて気持ち良かったです。夕食の焼き肉のたれが
    とても美味しかったので購入したかったのですが商品にはなっておらず
    残念でした。お部屋にあった、お茶菓子も美味しかったので、こちらは
    お土産に買えました。朝食はバイキングでしたが朝食券と引き換えに
    テーブルを指定するカードを渡されたので空席を探したり確保する手間を
    取らずに済み大いに助かりました。今回のホテルは私が決めましたが
    みんなも喜んでくれたので良かったです。ありがとうございました。
    ゆっぴーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご滞在中は、ご家族で当倶楽部をご満喫戴けたようで、私も大変うれしく思います。
    また、お客さまが今回のご旅行の幹事をしていただけたおかげで、由布院倶楽部にご縁があったことは本当に良かったです。光栄です。重ねてお礼を申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ゆっぴー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    幼児こどもも楽しめる家族向けの施設

    幼児2名、小児1名を含む総勢9名で宿泊しました。温泉、夕食、朝食いずれも本当に美味しく満足の行くものでしたし、幼児、小児も楽しめるプールやゲームセンターなどがあり盛夏に泊まってホテル内でゆっくりするには最適のホテルでした。
    Asakinpasさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/09
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、お子さまとともにご家族様が由布院倶楽部ご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、Asakinpas様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が広い

    ・大分国東半島巡りの宿として利用させてもらいました、良いお風呂と広い部屋でのんびりできました。食事も満足で朝夕と美味しい料理をいただきました。また、利用したいです。
    hideboさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/07
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さらに、「また、利用したいです。」とのお言葉が大変うれしいです。ありがとうございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、hidebo様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/07/22
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    駅から近くてよい場所にありました。

    家族旅行なので和室は嬉しかった。
    駅から近くて、散策するにも良い場所でした。
    布団を自分たちでひくのはお値段のわりにサービスがよくないかな?と思いました。
    露天風呂のトイレに虫が出たのには驚きでした。
    たまさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/07/23
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、たま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/07/14
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    観光に便利

    レトロなホテルでしたがお部屋は広々としていました!
    大浴場と露天風呂が離れているので少し不便でしたが、気持ちよかったです。
    朝ごはんは少しメニューが少ないと思いましたが観光に出かけるにはとてもアクセスが良いし値段も安いので全体的には良かった。
    ぺろさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/07/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さて、露天風呂への動線のご指摘は全くそのとおりだと私も感じております。
    露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されました。
    尚、屋根の設置も過去検討いたしましたが、建築基準法等の問題がクリア出来ずに断念いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ぺろ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/06/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    贅沢な一人旅となりました

    今回九州横断バスで湯布院に立ち寄る一人旅でした。朝食のみの利用。駅から近い大変便利な場所なので夕食には困りませんでした。雨が降っていたので早めに到着しましたが15時までロビーで待たされました。
    部屋の準備の確認してできてたらチェックインさせて欲しかったところです。部屋は由布岳が望める広く清潔な部屋でした。一人にはもったいないほど。朝食もおいしくいただきました。外を歩かないと行けない露天風呂は雨が降っていたこともあり足が進みませんでした。大浴場には満足でした。今度また湯布院にきた時も
    ぜひ利用したいと思いました。お世話になりました。
    よっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ☆由布岳側部屋☆ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/06/27
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、よっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/06/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    由布岳の眺めが最高

    女子会で、由布岳側のお部屋を利用させていただきました。
    観光地の真ん中でとてもアクセスが良く、チェクイン時間前に着いたので、ホテルへ荷物を預かって頂いてから右へ左へと観光に出かけました。
    夕飯も、朝食もとても美味しかったです。
    翌朝は、小鳥の声で目覚め、とっても幸せな気分になりました。
    初めて利用させていただきましたが、一人でもまた行きたい宿になりました。
    りんごさんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/06/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!満点のご評価も恐縮いたしております。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、さらに、「初めて利用させていただきましたが、一人でもまた行きたい宿になりました。」とのお言葉が大変うれしいです。ありがとうございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、りんごさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/06/15
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    期待と違った

    先ずフロントの男性の対応が悪く、ガッカリでした。敬語が使えてないし、フロントにお客さん待ってても、目の前の仕事してて、直ぐに来ない。
    夕食も写真と、全く印象が違った。食事の時の社員さんの対応はテキパキして良かった。
    露天風呂では、虫出るし、脱衣所の天井が落ちている所は有るし、黒カビだらけで、立ち入り禁止みたいなガムテープ張って有るし、部屋の網戸開けたら網戸が外れるし、これでホテルとして大丈夫?と驚きました。
    ジューコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」☆由布岳側部屋☆プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/06/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    さて、その際、フロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    また、露天風呂脱衣場の天井につきましては、修繕工事に日数を要してしまい申し訳ございませんでした。修繕工事、網戸修理完了いたしました。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ジューコ様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/06/14
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アクセスが良い

    アクセスがよく、親子のお客さんが多い印象。夕食のメインがすき焼きで、物足りなく感じました。いろんなものが食べたかったです。大型バスが停まっていたので、大人数を受け入れるには、仕方がないのかな。
    まーさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 その他
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク2食プラン】☆由布岳側部屋☆家族旅行応援します♪九州産黒毛和牛のすき焼き
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/06/14
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さて、ご夕食につきまして九州産黒毛和牛のすき焼きコースをご注文いただいております。商品にも注記(※すき焼きがメインのお食事です。すき焼き以外には、小鉢とご飯セットになります。)いたしておりますが、少し分かりにくかったでしょうか?
    次回、ご利用戴ける場合は、是非!「料理長おすすめ和風創作料理」をご選択いただけたらと存じます。
    お食事例(旬な食材を使用しますので、毎月、献立が変わります)
         (3連泊までは毎日お献立を変更しております♪)
    ・先付:うすい豆腐
    ・小鉢:若鮎有馬煮
    ・造里:3種のお造り
    ・焼物:九州産和牛・ハーブ鶏石焼き
    ・合肴:鰆大葉挟み揚げ(筍松葉串・空豆)
    ・追肴:天鯛筍蒸し
    ・鍋物:天恵美豚鍋
    ・食事:白ご飯・香の物・赤出汁
    ・デザート:レアチョコケーキ
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸