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评价

由布院温泉俱乐部

4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.4
風呂
3.9
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.1
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ98

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/05/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    昭和レトロな感じ

    内装や雰囲気が昭和レトロな感じです。お風呂は街中の共同浴場といった感じです。あとで作られた露天風呂は、由布岳が望める気持ちのいいところでしたが、露天風呂にいくまでが斬新なつくり。雨の日ならいくのをためらいそうです。アクセスは駅と湖の間くらいで程よいです。
    3階の中庭のすさんだ感じはびっくり。綺麗にして花でも植えたら雰囲気が劇的にかわるのに残念です。
    ご年配の団体とすぐ隣のテーブルでしたが、とにかく人が通れないほど狭く、団体はにぎやかで、もう少し離れた席で食事がしたかったです。楽しみだった由布院の印象が微妙におわりました。
    ちあちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
  • 投稿日:2025/05/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    いつまでも続いて欲しいお宿

    GWに夫婦で利用させていただきました。
    食事は大広間で他の利用者と一緒でしたが、テーブルごとにきちんとサービスを提供していただけたので、気兼ねなくゆっくりと食事ができました。お料理も大変美味しかったです。
    狭そうな温水プールや、古びたゲームセンターなどもあり、タイムスリップしたような感覚に気持ちがアガりました。
    お風呂は、露天風呂や大浴場もあり湯の質もとても良かったのですが、脱衣場の棚が埃まみれで、少し清潔感に欠けると思うところもみられました。浴衣もとても年季が入っていたので、気になる方はパジャマを持参される方がいいかもしれないです。
    風さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク2食プラン】 ★町側部屋★ 家族旅行応援します♪ 料理長おすすめ和風創作料理
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/26
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、清掃の不徹底につきましては申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、風様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/24
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ショッピングやグルメに最適

    3時過ぎにチェックイン。車を置いて、金鱗湖まで散策、途中のカフェで休憩。この日は韓国や中国の観光客が多くまるで外国にいるみたいであった。
    一方ホテルは日本人だけでシニア層がほとんど、ゆっくり食事かてきお風呂にもはいれ、ゆったりした時間が過ごせた。
    ただ、パブリックスペースは天井が高く重厚感があって良いが部屋は湿気があるような独特の匂いが気になった。
    アヒルさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/26
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、ご宿泊なさったお部屋を確認いたしました。湿気の匂いなどは確認できませんでしたが、快適にお過ごし頂けるよう清掃管理は、引き続き徹底させていただきます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、アヒル様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ご飯が最高

    朝食と夕飯と豊富なメニューで美味しくて、お腹いっぱいなりました
    卓球を久々に家族でして楽しかったです
    夜出来る時間が短いのと
    露天風呂と温泉が違う階だったのが残念でした
    お部屋も広くて、のんびり出来て良かったです
    楽しい家族旅行なりました
    ありがとうございました
    ひーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、温泉旅館には、「卓球」と昔ながらの定番で、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、露天風呂への動線のご指摘は全くそのとおりだと私も認識しております。
    露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されました。
    尚、屋根の設置も過去検討いたしましたが、建築基準法等の問題がクリア出来ずに断念いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ひーちゃん様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/18
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が大きかった

    おそらく安めの部屋に泊まったとは思うのだけれども、部屋が大きかったのが印象的です。ベッド2つは普通として、2人掛けのソファーに、イスが2つで計4人で飲食できるようなスペースがあり、さらにそれとは別でカウンターみたいのもあって、何人かで宴会できるんじゃないかって部屋に泊まらせていただきました。これが標準かと思うと、高い部屋はどんなんだろうかと気になりました。
    だいすけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご宿泊なさったお部屋(洋室)は、全室同じ広さでございますが、何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、だいすけ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/18
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    宿泊の価格が?

    建物が古く、部屋のソファーには 長い髪の毛があり清掃されているのか 疑問
    又大浴場の天井はカビだらけ、洗面器とイスは ざらざらで気持ち悪い。
    二度と利用しません。
    Ctさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ☆由布岳側部屋☆ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    ご滞在中は、私どもの至らない点があり配慮の行き届かないサービスとなってしまったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    露天風呂

    湯加減も程よく、室内も清潔になっていたので安心でした。食事は、懐石だったのでが少し足りなさを感じました。
    みっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    一方で、会席料理のボリュームに物足りなさを感じられたのでしょうか。その際、係員にその旨お申し付けいただければ当日対応可能なアラカルト(一品料理)もございますので、次のご機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、みっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    賑やかで沢山のお客さん

    湯布院は観光客が多いと聞いてましたが、見事にインバウンドも多くびっくりしました このホテルは外国人がいなくてよかったです。またお風呂も大きくてゆったり入れました。露天風呂は壁があって閉塞感を感じました。夕食はたくさん種類がありましたがちょっと味は?です。ただ接客も良く楽しく過ごせました。ありがとうございました。
    あーちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    当倶楽部は、一般の宿泊施設と比較すると外国人の方のご利用は少ないと思われます。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 あーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地が良い。スタッフの方々が親切

    到着時からスタッフの対応が親切でした。施設は古いですが、清掃が行き届き清潔感がありました。
    また、メインストリートに近く観光には申し分ありませんでした。
    ニトくんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ニトくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    落ち着いていて、いい宿でした

    GW前半に1泊、駅から徒歩で来られるというのがよくて、この宿にしました。
    会員制ホテルとのことで、客層は全体的に高齢の方が多く、外国人観光客はそれほどいなかったからか、落ち着いた感じでよかったです。
    ホテルの施設はちょっと古めですが清掃は行き届いていて、露天風呂は特に清潔でながめもよく、気持ちのいい入浴ができました。
    食事もおいしく、またスタッフの方々がきめ細かく声がけしてくださって、お料理を堪能できました。フロントの方も丁寧な対応で、チェックイン前に荷物も預かってくださり、徒歩での観光だったのでとても助かりました。
    もし湯布院にまた行くことがあったら、またこのお宿に泊まりたいと思いました。お世話になりました。
    にゃんこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィークちょっぴりお得な景観なし部屋2食プラン】家族旅行応援♪料理長おすすめ和風創作料理
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    当倶楽部は、一般の宿泊施設と比較すると外国人の方のご利用は少ないと思われます。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、「もし湯布院にまた行くことがあったら、またこのお宿に泊まりたいと思いました。」とのお言葉が大変うれしく明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 にゃんこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    ロケーションがいい

    駅からも観光地からも程よく歩ける距離。
    露天風呂は大浴場と別の階ですが、雄大な由布岳が目の前に見えます。
    部屋はオーソドックスな和室でした。
    朝ご飯は美味しくて、「やせうま」もあって大満足でした。
    なおきさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク】ちょっぴりお得な♪ 景観なし部屋お手軽な湯布院散策☆朝食付プラン 
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/13
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、雄大な由布岳とともに少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。ご当地メニューのやせうまにもご満足いただけて良かったです。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、なおき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    由布岳しっかりみえる部屋

    この度は家族旅行でお世話になりました。
    最初、場所に気づかず見過ごして迷ってしまいましたが
    駅近く立地はとても良いです!
    私の部屋は由布岳が窓からしっかり見える部屋でとても気持ちの良い朝が迎えられました!
    スタッフの方も皆様とても親切でまた利用させて頂こうと思いました。
    ミキさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク2食プラン】★町側部屋★家族旅行応援します♪九州産黒毛和牛のすき焼き
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/09
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ミキ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    料理おすすめ

    連泊しました。初日はすき焼き、2日目は陶板焼きに豚鍋がつきました。すき焼きは霜降り肉で1枚1枚が大きかったです。2日目は食べきれないかもしれないと思うほどの量でしたが、最後まで味わうことができました。とてもおいしかったです。ありがとうございました。
    ミランガさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク2食プラン】☆由布岳側部屋☆家族旅行応援します♪九州産黒毛和牛のすき焼き
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/13
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部を2日間連泊でご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ミランガ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/06
    1
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 1 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    のりちゃんさんのクチコミ

    私達は年間色んなホテルに50泊以上宿泊します。
    湯布院倶楽部へは一度泊まってみたいホテルの一つでした。
    妻の小麦粉アレルギーを伝えてたら予約後に電話がかかってきて詳しく尋ねてきました。対応が素晴らしいと思っていましたが、全く対応されてませんでした。
    先ず受付時フロントマンが受付中、顔をこちらに向けたまま咳を何度もしててマスクは着用してましたが咳をする時は顔を背けるぐらいの配慮はして欲しかったです。
    部屋に入るとベッドの横に使って丸めたティッシュが落ちていて清掃が不十分。ティッシュ一つで苦情を云うのも大人気ないと思い自身でゴミ箱に。
    夕食は妻が小麦粉アレルギーなのですき焼き御膳にしました。デザートに二人とも同じロールケーキが出てきて妻は食べずに。周りに他のお客様が居たのでその場では言いませんでした。レストランを出る時に受付の女性に伝えましたが謝るどころか聞いてなかったと訳の分からない言い訳ばかり。
    ホテルからの謝罪は全くなく泊まって良かったホテルへはリピーターで何度も宿泊しますが、二度と湯布院倶楽部を利用することはありません。
    のりちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪☆由布岳側部屋☆ 厳選!九州産黒毛和牛をすき焼きで舌鼓【2食】
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    ご滞在中は、私どもの至らない点があり配慮の行き届かないサービスとなってしまったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/06
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    眺望が素晴らしい

    妻と2人での旅でした3月初旬で少しひんやりしていましたが陽の当たるところは暖かく快適でしたチェックインして部屋に入り外を見ると由布岳が真正面にみえその眺望は素晴らしいものでした、夕食は由布の地元料理があり朝食はバイキングで食事も美味しかった。
    しげちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、壮大な由布岳と和風創作料理にご満足戴け、少しでもゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、しげちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/05
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ロケーションは最高。由布岳側で朝から山がとてもよく見えました。

    由布院のメイン通り「由布見大通り」にあってロケーションもとてもよいです。私たちも、チェックイン後に通りを散策できました。また、金鱗湖までも歩いて15分位の位置にあります。
    ホテルはかなり年季が入っていましたが、とてもきれいにしてありました。大浴場もとてもゆったりしていました。露天風呂も使いませんでしたが、あるようです。
    夕食は決して贅沢な内容ではありませんが、どれも美味しくてお酒も進みました。
    部屋も由布岳側を取ったので、朝から由布岳の雄大さが楽しめます。お値段以上の温泉ホテルでした。
    フクチャンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、壮大な由布岳と和風創作料理でお酒が進まれたようで、当館で少しでもゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、フクチャン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    露天風呂が最高!!

    ホテル湯布院倶楽部は駅やフラワーヴィレッジ、懐かしい昭和館からも近くて歩いて行ける場所。夜は大浴場でサウナに入ったりしてお風呂はゆっくり。朝の露天風呂は由布岳を観ながらの朝日が最高でした。朝ご飯も全て美味しくて満足です。また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。
    しーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/06
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 しーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    料理が丁度いい

    お風呂はいいお風呂でしたが、風呂場までの距離があって寒い思いをしました。
    旅行中体調を悪くし、iPadを忘れてきてしまいました。2週間以上たってから気づき、電話して送ってもらいました。
    対応が速くて、とても助かりました。
    新ちゃんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」☆由布岳側部屋☆プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/10
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    また、露天風呂への動線等のご指摘は全くそのとおりだと私も認識しております。
    露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されました。
    尚、屋根の設置も過去検討いたしましたが、建築基準法等の問題がクリア出来ずに断念いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、新ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/03
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    立地条件は良いです

    山側の景色が見えるお部屋に泊まりました。山に囲まれて景色を重視される方には、オススメです。全体的に設備は古いです。
    お風呂:露天風呂は2個あり男女入替え制ですが、手前側にある露天風呂はメンテされたのか、浴槽はキレイです。大浴場は古過ぎて、昭和の銭湯のようなイメージ。シャワーや壁等にも黒ずみがあったりで、全体の口コミが良かったせいもあり期待していた分、残念。
    お部屋:キチンと清掃されています。セルフで布団を敷く事は問題ないのですが、4人部屋のようで布団も4組あり、敷布団が薄かったので主人と2枚ずつ敷いて寝ましたが翌朝、体があちこち痛かったです。普段硬めで寝ている方には問題ないと思いますが、マットレスがあると良かった。
    食事:美味しいです。お酒を飲む人は、すぐに白米を食べない場合もあるので、確認してから白米を出して頂けると、温かく食べれるので、その方がよいと思います。
    立地:駅からも観光ストリートも徒歩圏内で散策でき、車がなくても散策して、楽しめる立地です。
    費用:ポイント割引等を利用して宿泊したので、個人的には妥当な金額だと思いました。通常料金だったらコストパフォーマンスがそんなに良く感じない気がします。全体評価が高かったので3.5ぐらいで、みなさん宿泊するとコスパも良く感じると思いますよ。
    まるちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」☆由布岳側部屋☆プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/09
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    そして何より、当倶楽部を詳細にご説明いただき重ねて感謝申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まるちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    コスパ最高です!

    全体的に古さは感じますが、部屋も綺麗で、スタッフの対応も良く、何よりも食事が美味しかったです。お風呂も朝の露天風呂最高でした!ありがとうございました!!
    はぎもとさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」★町側部屋★プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/02
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、はぎもと様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/05/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    コスパが良いです

    会員制のホテルということで、従業員が少なく感じました。部屋や風呂、レストラン全て清潔感があリます。ベッドは少し硬かったかな、風呂はジェットバスで疲れが取れました。夕食は大変美味しくて大満足です。
    ターサマさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/05/09
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 ターサマ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/04/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    きれいで、山もきれいで、温泉も素敵です。

    ホテルは古くて、設備が整っています。温泉もいいし、食事もいいです。サービスはとても良くて、私達が行く日は雨が降って、ホテルは傘を提供して、ずっとホテルのロビーで休むことができます。私たちの昼の列車は、ホテルで正午まで滞在して出発します。移動に便利な場所です。
    ジィェンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」☆由布岳側部屋☆プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/04/28
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 ジィェン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/04/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    気持ちのいい温泉でした

    部屋も広く、清潔に掃除され、浴室に打たせ湯まである温泉でした。
    食事も美味しく、料金以上の満足です。
    響さん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/04/23
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、響様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/04/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    街歩きに便利

    由布院の繁華街の中にあって 街歩きには便利です
    会員制のホテルで 建物は古いですが 清掃やリフォームもできていて 清潔感があります
    フロント レストラン等の接客も良かったです
    夜は会席料理 朝はバイキングです
    量も味も丁度良かったです
    お風呂は 大浴場と露天風呂があり 流石に湯布院の温泉は温まります 露天風呂からは由布岳が見えます
    湯布院のホテル 旅館のなかでは 割安だと思います
    シンさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/04/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、シン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/04/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お風呂にあるスキンケアなどが充実でした!

    家族3人、素泊まりプランでお世話になりました。
    雨が降っていた為、寒くて露天風呂には行けませんでしたが大浴場にクレンジングやソルト、トリートメントなど色々な物が置かれてあり、どれも売店で購入出来る様になっていて、色々試させて頂きました。とても良かったです。売店はそんなに広くはないですが、購入したいと思う物が沢山ありました。定番の柚子胡椒もありましたが、中でも大葉こしょうという珍しい薬味?があり、思わず沢山購入させて頂きました。
    ちみるさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 素泊旅 】 ★町側部屋★ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/04/14
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    そして何より、売店の商品をオススメしていただき重ねて感謝申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ちみる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/04/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    由布岳の見えるお風呂とお部屋

    部屋は頭の上に洗面所とトイレがあり音が気になりました。露天風呂からの由布岳に喜びました。 夜飯は少し足らない気がしました。 朝食は満足です。
    オナーと思われるご婦人が居られましたが チェックアウトの時に目の前に居ても無視でしたね 団体客の方へ… ! 次は無いかなと思ってます。
    スケ爺さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/04/14
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    ご滞在中は、私どもの至らない点があり配慮の行き届かないサービスとなってしまったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/04/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    食事が美味しかった

    食事は食べる物が沢山あり、ペースも良く配膳されました。
    焼き物の和牛はとろける美味しさでした。
    鯛新玉蒸し、豊後豚の塩鍋も美味しかった。
    朝食のバイキングは普通でした。
    食事の時間が人数の制限があり、希望時間にならないのが残念でした。
    会場が狭くてしょうがないのかもしれませんが、残念でした。
    お風呂は一階の大浴場は清掃が行き届いてないように思いました。
    露天風呂は由布岳が見えて、とても気持ちよく入れました。日の出の時間が最高でした。
    maxさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【3月厳選】 ☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/04/06
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    一方で、清掃の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、max様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/04/04
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    朝食がおすすめ

    昔ながらの洋室であったが、部屋も広く清潔感があり満足。しかし、寝ている途中、暖房が効かず、寒い思いをした。内線で確認すると、暖房は切っているとのこと。ずっと夜中寒い思いをしたため、暖房が切られているのは正直驚いた。その後、暖房はつけてもらったが、夜中しっかり眠れなかったため、残念。
    カリンさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な(^^)♪ 【朝食付き】 景観なし部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/04/07
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さて、その際、客室空調(暖房)の管理不徹底によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 カリン様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/04/03
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    便利な場所

    湯の坪街道や駅に近く、とても便利でした。定番の観光地散策に加えて、夕食は近くの居酒屋に行ったり、翌朝は隣の公衆浴場に行ったりと、周辺エリアも楽しめました。辻馬車の予約(由布院駅)にも歩いて行けて本当に便利で助かりました。他の皆さんも書いているように、ホテルは古めですが清潔感があり、お部屋は広々として快適でした。従業員の方の感じも良いです。価格もリーズナブルでおすすめです。
    aikさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/04/04
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、aik様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2025/03/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    家族でお世話になりました。

    娘の卒業、就職をお祝いして、湯布院に行きたいとのことだったので、家族でお世話になりました。
    部屋はとても広い部屋でしたが、エレベーターから上がってどちらに行っていいのかわからず、ちょっとした段上がりの階段を上り下りして1周回ってしましました。もう少し解り易い表示が欲しかったのと、フロントで一言、部屋の場所を伝えて頂けると有難かったです。
    夕食の和風創作料理は美味しく頂きました。露天風呂も晴れてたら良かったのですが、天気が悪くてちょっと残念でした。晴れていたら絶景だったのでしょうね。
    全体的には食事も美味しく、ゆっくりと過ごさせて頂きました。
    有難うございました。
    ツッチーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/04/04
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、お客さまがご利用なさったお部屋が、2機あるどちらのエレベーターからもちょうど真ん中にございます。確かに分かりづらいかと思います。もう少し丁寧にご案内できるようチェックインの際にご説明して参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ツッチー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸