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评价

由布院温泉俱乐部

4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.4
風呂
3.9
接客・サービス
4.1
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ99

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/12/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    由布院観光に適した立地と価格

    全てにおいて、普通に快適に泊まれる宿。駅前通りに面していて、観光には最適な立地。翌日も車を置かせてもらい、由布院観光を楽しめた。由布院の相場から見てリーズナブル。夕食の開始時間にもう少し柔軟性があれば、なお良。
    狸さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」★町側部屋★プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/12/09
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    一方で、ご夕食開始時間につきましてご希望に添えずに申し訳ございませんでした。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、狸様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/12/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    観光地のど真ん中

    どこも駐車場が満車でしたが、ホテルに車を置いて観光できたので、とても助かりました
    朝食はバイキングでおいしかったです
    Mikaさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/12/09
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、Mika様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/12/03
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 2]

    Kolaさんのクチコミ

    建物は全体古くて、風呂場の床が何故か滑り易い。ホテルのサービスがなく、従業員の態度が良くありません、このホテルでは笑顔が珍しいものですか?!
    Kolaさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 素泊旅 】 ★町側部屋★ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2025/03/17
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
    また、従業員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/11/20
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    リーズナブルで楽しめました

    和室から由布岳が見え抜群の景色でした
    また、朝食も美味しく快適に過ごせました。
    ただ夜に露店風呂へ向かう道が暗くちょっと怖かったです。
    また、ゲーセンは9時からと書かれていたかと思うのですが部屋が暗く遊べるのか遊べないのかわからなかったです
    みーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 その他
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ☆由布岳側部屋☆ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/11/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、露天風呂へ向かう動線の照明につきましては、照明機器の増設を検討いたします。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、みー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/11/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夫婦旅行

    ホテルは、駅から近くとても便利でした。
    お部屋からの景色良かったです。
    食事は、色々あってご馳走です。
    観光するにも、とても便利でした。
    良い思い出になりました。
    たかちゃんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/11/13
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、たかちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/11/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    女子会旅行

    7名一緒の部屋にしたくてこちらを利用させていただきました。
    事前の電話応対の感じが事務的だったので少し不安でしたが、当日は皆さんとても丁寧に対応いただけて良かったです。
    早朝にレンタサイクルも利用でき、温泉、お食事も良かったです。
    古さは感じる建物ですが、どこも清潔だったので気になりませんでした。皆んな満足できゆっくりできました、お世話になりました。
    みーたんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 団体旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/11/14
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、みーたん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/11/11
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    由布院観光の拠点としておすすめです

    駅から近く、散策しやすい立地です。部屋は広く眺めも良かったです。全体的に清潔感もあって良かったと思います。朝食付きのプランでしたが旅程の都合で食べずにチェックアウトしたので食事については分かりません。
    さやまさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ☆由布岳側部屋☆ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/11/13
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、さやま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/11/09
    4
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    また泊まりたい宿です。

    部屋がとても広かった。部屋から由布岳がよく見えました。
    食事もとても美味しかったです。
    大浴場と露天風呂が別々だったので便利が悪かったです。
    風呂上がりの牛乳が無かったのが残念でした。
    おきょうさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/11/09
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、そして何より口コミタイトルの「また泊まりたい宿です。」とのお言葉が大変うれしく、明日からの励みになります。ありがとうございます。
    また、露天風呂への動線のご指摘は全くそのとおりだと私も認識しております。
    露天風呂は、開業後、あとから建設したこともありホテルの構造上によりその場所に新設されました。
    尚、屋根の設置も過去検討いたしましたが、建築基準法等の問題がクリア出来ずに断念いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、おきょう様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/11/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    夫婦旅行にオススメ

    今回初めて利用させてもらいました。建物自体の古さは若干ありましまが、部屋の広さ。露天風呂も快適であり、ご飯もすごく美味しく頂けました。ただ、駐車場がわかりにくく、狭かったです。また機会があれば利用しようと思います。
    ハルさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/11/13
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ハル様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/11/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    レトロだけど清潔

    露天風呂で 朝風呂したかったけど
    ガッツリ寝てしまって 入れなかった
    ただ 様子だけ見てみようと 行ったけど
    あの 広いベランダ?
    由布岳が見えるのだろうか?
    曇っていて 分からなかった
    まっ そのスペース 何かに有用出来ないのだろうか
    シナモンレイクさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】( 素泊旅 ) ★町側部屋★ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/11/03
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    大変貴重なご感想もお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    また、露天風呂に向かう途中の広場のことでご意見もありがとうございます。20年ほど前まではテニスコートがございました。利用される方の減少により撤去となり、その後、有効活用できないか色々検討して参りましたが、客室の目の前ということもあり、なかなか妙案がでず現在に至っております。
    尚、天気が良いときは、目の前に豊後富士とも称される「由布岳」を一望できますので、またご機会がございましたら是非シナモンレイク様のご利用をお待ちいたしております。
    これからも、ご宿泊なさった皆さまに喜んでいただけるようお客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/10/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    別府かぼす2DaY大会参加

    別府かぼす2DaY大会参加後に、せっかくなので、由布院に来ました。駅近く、金鱗湖にも近いため位置的に最高でした。天然温泉で肌もスベスベになり透明な水質でした。部屋からの見晴らしも良く、静かなひと時でした。朝食は、郷土食・シシャモなど、バラエティーにとんでいて、とても美味しかったです。
    ひろさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ☆由布岳側部屋☆ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/10/31
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。特に温泉の泉質とご朝食にご満足いただけたことも大変うれしく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ひろ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/10/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    外国人が多い由布院で安心できる宿です

    電車で訪れましたが駅から近くメイン通りにあり立地最高。
    街中では外国人が多く少しウンザリしましたが、由布院倶楽部の利用者は殆どが日本の方々だったのでとても落ち着き温泉気分を満喫出来ました。
    古い施設でしょうが清掃はきちんとされており気持ちよかったです。お安い価格設定ですが、60歳代後半の夫婦には十分に美味しい食事です。欲を言えば温泉卵があれば満点なのかな。お世話になりました。ありがとう。
    オームくんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/10/28
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    当倶楽部は、「会員制」という特殊事情もございまして、一般の宿泊施設と比較すると外国人の方のご利用は少ないと思われます。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、オームくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/10/16
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    夕食をゆっくり食べたかった・・・

    レンタカーでの旅行中に1泊させていただきました。到着予定時間にホテルから電話があり車を停めて「申し訳ないが、あと1時間かかりそう」と伝えました。心配してくださったのかと思いきや「夕食時間は6時ですから。到着したらすぐにレストランに入ってください」とのことでした。宿泊当日は霧がたくさん出ていて運転しづらく、それでも急いでホテルに着き、夕食をいただきました。食べている途中、係の方が次の回の夕食準備をしていました。夕食時間は6時と7時30分があったようです。せっかくお電話をいただき6時になりそうだと伝えたのだから、7時30分の回に変えてほしかった・・・。7時30分の回も満席の様子ではありませんでしたし。
    ホテルの都合もあると承知しながらも、残念でした。
    人気の湯布院でお安く宿泊できたのはよかったと思っていますが。
    ゆきちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/10/17
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    チェックイン時間に変更伴う、不手際(配慮不足)により大変ご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 ゆきちゃん様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/10/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    のんびりできました

    部屋が思っていた以上広いの驚きました
    お風呂も露天風呂と内風呂に入らせてもらい
    お湯加減も適度でした
    露天風呂でのんびりできました
    すみどんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/10/17
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、すみどん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/10/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    露天風呂は最高

    湯布院散策のため 近いこちらに宿泊しました。1人でしたが、こんなに広いと寂しいと思うくらいのお部屋でした!大きな窓も に汚れもなく、景色がとても綺麗に見えました。露天風呂と内風呂が離れているのですが、露天風呂にもちゃんとシャワーと洗剤なども備え付けてあって そこで完結できました。内風呂には行きませんでした。お夕飯をとても楽しみにしていましたが、大きな会場なのに 入口付近の落ち着かないテーブルで スタッフさんがずっと近くに立っていて、ゆっくり出来る雰囲気ではなかったのが残念です。
    ママさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 朝はゆっくりしたい方へ♪ 夕食プラン(和風創作料理 由布)
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/10/17
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、お部屋と露天風呂でごゆっくりとご満喫頂けたとのことで、私どもも本当に嬉しく思います。
    一方で、お食事会場におきましてはごゆっくりと食事をご提供できる環境ではなかったようで、申し訳ございませんでした。今回のご意見をスタッフで共有し、改善に努めて参りますので、ご容赦いただきたくお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ママ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/10/10
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    古いけど立地良し!

    建物や部屋の雰囲気は古さを感じますが広々とした部屋だったので満足です。
    駅から近く観光地的な商店街のど真ん中にあるのでお土産を買うのにもとても便利でした。
    食事の会場が大きい広場と少し離れた広場に分かれていたので段差やお年寄りの方は大きい広場で座ると良いと思います。大変
    いのこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ☆由布岳側部屋☆ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/10/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 いのこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    アクセス最高

    湯布院はインバウンドの需要で大賑わいでした。
    このお宿は、湯の坪街道からも程近く、大変便利です。
    夕食が盛りだくさんで美味しかったです。
    お世話になりました。
    まりもさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/30
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    頂いたコメントのとおり、湯布院の町中(特に湯の坪街道)は、外国人の方で大賑わいでございます。当倶楽部は、外国の方向けには積極的に商品をご提供しておりませんので、館内は比較的静かにお過ごし頂けると思いますので、ご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まりも様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    立地がいいです

    JR湯布院駅周辺の飲食店やコンビニまで徒歩5~10分程度、湯の坪街道をブラブラしながら金鱗湖へも徒歩約20分と、立地はバツグンです。湯の坪街道・金鱗湖周辺にはコインパーキングも複数ありますが、道も狭く人通りも多いので、徒歩で行けて良かったです。
    お部屋も広く清潔で、あとは朝食がもう少し充実していれば、言うことなしなんですが。
    ぶっとびさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪「朝食付」★町側部屋★プラン 湯布院を気軽に楽しみたい方に
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/30
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ぶっとび様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    高齢者でも快適に過ごせる宿

    今回、80歳代の祖父母を連れての旅行でしたが、昭和な感じで懐かしさがあり、祖父母も快適にゆっくり出来たようです。最近では、おしゃれな宿が多い湯布院ですが、古き良きな感じをこのまま残していただきたいと思いました。また、フロントの方で、こちらの要望にもすぐに対応していただき、特に若い女性スタッフの方はすごく感じが良くとても感謝しています。楽しい旅行になりありがとうございました。
    かおりんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/30
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、ご家族さまが少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、「フロントの方で、こちらの要望にもすぐに対応していただき、特に若い女性スタッフの方はすごく感じが良くとても感謝しています。」とのお言葉も大変にうれしく今後の励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、かおりんご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    落ち着くホテル

    宿泊者が年配の方が多いこともあるのか、スタッフの皆さんがとても親切で良かったです。
    食事も美味しかったです。夕飯はお腹いっぱい食べられました。朝食は品数がちょうどいい感じでした。
    露天風呂と内湯の階が違って、着替えないといけないので不便だったかな。でも露天風呂から見える由布岳はとても綺麗でした。
    安心して泊まれるホテルでした。
    ヨッコさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/17
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ヨッコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    自然と共にゆっくりできる

    先日はありがとうございました。友達と初めて宿に泊まりましたがとても居心地良く最高でした。夕飯のすき焼きは満腹になるまでたいらげ最後のデザートも美味しかったです♪
    宿からみえる由布岳がキレイでした!この度はありがとうございました。
    はーちさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 九州産黒毛和牛のすき焼き夕食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、はーち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/09/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    立地最高です!

    由布院駅と湯の坪街道のちょうど中心にあり、大通り沿いなのでアクセスがとても良かったです。
    清潔感もあり、連泊でしたが毎日清掃して頂き、快適に過ごすことができました。
    朝食は少し物足りなく感じてしまいました。
    大浴場が1階、露天風呂が2階と分かれており、毎日気分で楽しむことができました!
    露天風呂に紙コップがありましたが給水器がなかったのが残念でした。
    ちなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 団体旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ☆由布岳側部屋☆ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/09/06
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、露天風呂の給水器につきましては現在設置に向けて前向きに調整中でございます。まだ少しお時間を要しますが、これからも、ご宿泊なさった皆さまに喜んでいただけるようお客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ちな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/26
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    よい立地!

    建物は新しい感じではありませんが、綺麗にしてある印象でした。子どもがアレルギーありますが出ませんでした。湯布院中心部?でぷらぷら観光できるの立地でした。食事は朝食のみでしたがその際の接客が良かったです。バイキングは子どもの食べるれるメニューが少ない感じがしました。クーポン利用もありお安く泊まれていい大分の思い出になりました!
    ちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/27
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂け、湯布院の思い出を作れたことは私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    Sammyさんのクチコミ

    It’s a pleasure to stay in this hotel. The front desk can speak English that’s very helpful. Dinner waitress is very kind to us. Thank you for the service. Location is perfect.
    Sammyさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/26
    Thank you very much for choosing Yufuin Club from among the many accommodation facilities available the other day.
    We would also like to thank you very much for your very valuable feedback. thank you very much.
    I am very happy to hear that you enjoyed our club during your stay.
    We will continue to work to improve our hospitality and satisfaction based on the feedback and opinions of our customers.We appreciate your continued patronage and look forward to your next visit. We look forward to seeing you.
    Yufuin Club Manager Hideyuki Kamegawa
  • 投稿日:2024/08/19
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食がスゴい美味しくボリュームがあった

    膝を痛めてるので、洋室を予約して宿泊させてもらいました。マットレスもよく、楽に寝れました。
    夕食は、こんなにって程たくさん出て来て、全て美味しかったです。
    また機会があれば、宿泊願いしたいと思っています。
    ありがとうございました。
    はるさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夏休み☆ちょっぴりお得な景観なし部屋2食プラン】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/22
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    また、和風創作料理にご満足戴け、そして何より「また機会があれば、宿泊願いしたいと思っています。」とのお言葉が大変うれしく、明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、はる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    観光するにはお勧めです

    湯布院に行ってみたいと前々から思っており、まずは宿探し。一番の決めては『湯の坪街道』や『近鱗湖』に近かったから。部屋にはソファ-もありゆっくりすることができたし、夕食も豪華で最高に美味しかったです。お盆の時期に宿泊したので部屋から大輪の花火が見られ、良き思い出の1ページとなりました。
    ゆきちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夏休み☆2食プラン】 ★町側部屋★ 家族旅行応援します♪ 料理長おすすめ和風創作料理
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/22
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂け、さらに花火を観賞でき湯布院の思い出を作れたことは、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ゆきちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    牛肉美味しかった

    夏休みの家族旅行で利用しました。
    利用した部屋は和室でしたが、機能には問題ないですが古さを感じます。布団は自分たちで敷きました。プランで事前に把握していたので修学旅行感覚で家族と敷きました。
    夕食は九州産和牛のしゃぶしゃぶのプランでした。牛肉はめちゃめちゃ美味しくて量も十分でした。締めのデザートは冷たい求肥餅で喉越し抜群でした。
    大浴場は1階にあり少し熱めの温度でサウナがありました。露天風呂は今回利用していませんが、2階にあり1階の大浴場と直接繋がっていないみたいです。
    朝食はバイキングで品揃えは普通かなと思いますが、和食系のおかずが多めと思います。
    全体的に料金に見合ったプランだったと思います。
    機会があればまた利用したいと思います。
    タタハシさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夏休み☆2食プラン】 ★町側部屋★ 厳選!九州産黒毛和牛をしゃぶしゃぶで舌鼓2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/22
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    また、九州産黒毛和牛のしゃぶしゃぶにご満足戴け、そして何より「機会があればまた利用したいと思います。」とのお言葉が大変うれしく、明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、タタハシ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    何だか落ち着く

    由布院に来たら、決まってこのホテルです。
    何って特に決め手は、無いのですが、朝食も夕食も気に入っています。先日は、少し広いお部屋で、社長室の様なデスクが、デンとあり面白いお部屋でした…
    toshiさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★町側部屋★ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のしゃぶしゃぶ【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!当由布院倶楽部を何度もご利用頂き大変にありがとうございます。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、お客さまがご宿泊されたお部屋(洋室)は、全室同じ広さで同様の家具(社長デスク?)でお迎えしております。気に入っていただけましたでしょうか?
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、toshi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ここに泊まれて良かったです!

    由布院の宿がなかなか決まらなかったですが、熟慮した結果、こちらのお世話になることに。温泉は子供と共に何度か入りました。シャンプー等も売店にあるものが置いてありよかったです。夕食が特に素晴らしく提供されたすべての料理をおいしくいただきました。宿近くには商店街もあり買い物がしやすかったです。
    ホークさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」★町側部屋★プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご滞在中は、ご家族で当倶楽部をご満喫戴けたようで、私も大変うれしく思います。
    尚、「夕食が特に素晴らしく提供されたすべての料理をおいしくいただきました。」とのお言葉が料理人一同大変にうれしく明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ホーク様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/08/10
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族で楽しめる宿です

    子供連れの家族旅行で一泊しました。由布院駅からゆっくり歩いても10分ほどで、近くにスーパーや飲食店など色々なお店があるので車がなくても困りませんでした。温水プールやゲームセンターがあるので、子供も大人も楽しく遊んで過ごしました。夕食はボリューム満点の会席料理で、子供向けのお料理も食べ切れないほどの量がありました。もう少し量が少なくても十分満足出来ると思います。
    朝食はバイキングスタイルなので好きなものを食べられました。お部屋は少し古く感じましたが、掃除が行き届いており特に不満はありませんでした。山側のお部屋を予約したので、ソファーに座って由布岳を眺めることができてよかったです。露天風呂からも由布岳がきれいに見えました。浴場にアメニティが一通り揃えられているので、お部屋からタオルを持っていくだけで事足りました。
    スタッフの方々の対応もよくて好印象だったのですが、帰りにフロントでチェックアウト対応された男性は愛想がなくて印象が悪かったです。
    いつもは車で移動するのですが今回は観光列車に乗ること目的で訪れたので、由布院駅から近くて子どもが楽しめることを第一に宿を選びました。今回の目的に合ったいい宿だったので、また機会があれば利用したいと思います。
    モコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/08/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご滞在中は、ご家族で当倶楽部をご満喫戴けたようで、私も大変うれしく思います。
    一方でフロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、モコ様ご家族のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸