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クチコミ

由布院俱楽部

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.2
風呂
4.0
接客・サービス
3.8
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ83

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/06/14
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アクセスが良い

    アクセスがよく、親子のお客さんが多い印象。夕食のメインがすき焼きで、物足りなく感じました。いろんなものが食べたかったです。大型バスが停まっていたので、大人数を受け入れるには、仕方がないのかな。
    まーさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 その他
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ゴールデンウィーク2食プラン】☆由布岳側部屋☆家族旅行応援します♪九州産黒毛和牛のすき焼き
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/06/14
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さて、ご夕食につきまして九州産黒毛和牛のすき焼きコースをご注文いただいております。商品にも注記(※すき焼きがメインのお食事です。すき焼き以外には、小鉢とご飯セットになります。)いたしておりますが、少し分かりにくかったでしょうか?
    次回、ご利用戴ける場合は、是非!「料理長おすすめ和風創作料理」をご選択いただけたらと存じます。
    お食事例(旬な食材を使用しますので、毎月、献立が変わります)
         (3連泊までは毎日お献立を変更しております♪)
    ・先付:うすい豆腐
    ・小鉢:若鮎有馬煮
    ・造里:3種のお造り
    ・焼物:九州産和牛・ハーブ鶏石焼き
    ・合肴:鰆大葉挟み揚げ(筍松葉串・空豆)
    ・追肴:天鯛筍蒸し
    ・鍋物:天恵美豚鍋
    ・食事:白ご飯・香の物・赤出汁
    ・デザート:レアチョコケーキ
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    家族旅行で老若男女楽しめたー!

    今回幼児&小学生、40代~80代と家族7人で宿泊しました。由布院駅から徒歩5分、湯の坪街道にも程よく近くて観光にもとても便利でした!
    朝夕食も充実してて美味しかった。 お酒が進みました(笑)
    朝食にイカ刺しがあり大好物な高齢の母は沢山いただきました。
    ゲームルームもあり、チビたちもユーホーキャッチャーや卓球やエアーホッケー、太鼓叩き、ワニ叩きをして家族みんなで笑いながら楽しめたので最高の宿になりました。
    melonさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/30
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    ご滞在中は、ご家族で当倶楽部をご満喫戴けたようで、私も大変うれしく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、melon様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お食事が美味しい

    値段も、とても手頃で、お食事がとてもおいしかったです。朝食のバイキングもいろいろなものが置いてあってとても楽しめました。施設の方の対応もとても素晴らしく、楽しい旅になりました。
    Terenceさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/23
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ほぼ満点のご評価にも大変恐縮いたしております。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 Terence様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    湯布院散策に最適のホテル

    お風呂場(脱衣所)に使用済みタオルが散乱していました。
    見た目も悪いし衛生的にもよくないので使用済みタオル入れを設置した方がいいのでは?
    食事は朝夕共に、普通です。
    食事会場のスタッフさんがよかったです。
    ゆかちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    さて、その際、清掃係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ゆかちゃん様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    久々の由布院!

    久しぶりに利用させて貰った宿でした。
    通り沿いで、散策に便利な立地だと選びました。
    食べ歩くつもりで、夕食は付けずでしたが、
    朝食はバイキングだったので良かったです。
    お風呂は露天から由布岳が見えてとても気持ち良いお風呂でしたが、外を通るのでやや遠いなーと感じました。
    大浴場はこじんまりしてますけど、ミストサウナがとても良かった。お湯もツルツルでとても、気持ち良かったです。
    チェックアウト後も車を置かせていただいて散策できたのでありがたかったです。
    ありがとうございました!
    由布院行く時はまた、行かせていただきたいです。
    るんるんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ☆由布岳側部屋☆ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さらに、「由布院行く時はまた、行かせていただきたいです。」とのお言葉が大変うれしいです。ありがとうございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、るんるん 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/12
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    残念な気持ちになった

    接客レベルがゆるいホテルです。出迎えのスタッフが数人いましたが他のホテルのようにおもてなししてくれる感じはありません。車の誘導スタッフだったのかなと言う感じ。お詫びの時に使う言葉遣いから指導された方がいいと思いました。接客レベルがこんなに低いのにこの価格。なので割高だと感じました。
    馬男さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さて、ご利用にあたってはあまりご期待に添えなかったとのことで、私どもも大変残念ではございますが、これからも大勢のお客様からのご感想やご意見をもとに、引き続きご期待以上のおもてなしやご満足をご提供していけるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。従業員一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
    由布院倶楽部 支配人亀川秀幸
  • 投稿日:2024/05/07
    2
    [部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 1]

    朝食おすすめ

    娘夫婦と孫達を連れて利用させていただきました。夕食は品数も多く孫達のお子様ランチもボリュームがあり、とても満足しました。朝食のブュッフェも和食洋食食べたい物がいっぱいありました。食事会場のスタッフの方は夜も朝も親切にしていただきましたが、フロントの男性の方は業務的な喋り方であまり印象が良くありませんでした。あと、ネット環境が非常に悪く家族全員、ほとんど繋がりませんでした。
    よっしーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/05/15
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    一方でフロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    もう一つ頂いていますご指摘のWi-Fi環境は、時間帯、利用人数等によって安定した接続ができない場合もございます。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、よっしー様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/04/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    丁寧で温かくて優しい接客

    友達との湯布院旅行で利用しました。
    フロントや清掃、売店、夕食時など、スタッフ皆様がとにかく優しく、お聞きした事へも丁寧に対応してくださり、とても感動しました。
    お部屋や露天風呂も心地よく、のんびりと過ごせました。夕飯や朝食バイキングもとても美味しくて、お酒を頼む際もアドバイスを下さり心地よく楽しめました。本当にありがとうございます!!
    また機会があれば、友達や家族とここへ泊まりに来たいと思います。
    べあさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/25
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    また、お部屋、露天風呂にもご満足戴け、そして何より「フロントや清掃、売店、夕食時など、スタッフ皆様がとにかく優しく、お聞きした事へも丁寧に対応してくださり、とても感動しました。」さらにコメント最後でも「また機会があれば、友達や家族とここへ泊まりに来たいと思います。」とのお言葉が大変うれしく、このお仕事で良かったと心から思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、べあ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ホテルでてすぐ商店街だから便利がよい

    和室しか空いてなかったから他は分からないけど金額の割には部屋は狭かった。外をうろつくには便利のよい場所だと想う
    まゆゆさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まゆゆ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が広く立地も良い

    由布岳側のツインでゆったり広いお部屋に大きなソファーでくつろげました。
    ベランダにも出れて由布岳を眺めたり、リラックスしました。街の散策にも湖へも便利な立地です。桜の季節で宿泊客も多かったように思いますがお風呂はタイミング良く混雑なくゆったり温まることができました。夜は大浴場へ、朝は露天風呂を利用しました。
    連れは、夕食の陶板焼き?の牛肉の量が少なくて、もの足りなさそうでした。
    確かに、柔らかく美味しいお肉でしたので、鶏肉を少なくして牛肉をあと3~4枚増やして欲しい気もする。食事は夜も朝も美味しかったです。
    スタッフさんは気さくで親切な方ばかりで良かった。ホテル内でお土産を買えたのも良かった。
    レンタカーのナビで別の所へ案内され、到着するまで3ヶ所間違えた。ナビ入力は慎重に。
    湯布院へ行く時はまた宿泊したいです。
    クワックワッボさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪ ☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、クワックワッボ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    露天風呂と朝食が良かった!

    温泉旅行が趣味のカップルです。部屋は思ったよりも広くくつろげました。楽しみにしている夕食。季節を感じさせる桜など工夫があり料理も美味しかったです。しいて言うなら、一気に夕食があるので周りのテーブルも近く、スタッフも常に歩いていらっしゃるためざわざわして会話が聞こえなかったり、、雰囲気が落ち着いてゆっくり、、が私的には好みです。夜は大浴場に入り正直普通です。ですが翌朝あまり期待せず露天風呂行くと、景色も良くとても気持ち良かったです。あと朝食はパン(クロワッサン)がとても美味しくオススメです。翌日すぐ近くの湯の坪街道へ食べ歩きに行く際、13時頃までは車停めてて良いと言って下さったのでありがたかったです。
    かめまちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★町側部屋★ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/11
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    尚、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。オススメ情報もありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、ご夕食会場のキャパが広くなくご迷惑をおかけしておりますが、これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、かめまち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/09
    1
    [部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]

    ワンちゃんさんのクチコミ

    私たち夫婦は楽しみで宿泊したのですが、
    朝方の4時55分、目が覚めました。それからは眠れず朝を迎えました、ふとベッドを見ると、床とベッドのマットにしみが付着しておりました!それかは気持ち悪く妻とチェックアウトしましたが、!あれは良くないですよ!.!清掃時な気づくはすです。二度とお伺いしたくありません。こんなこと本当に有るのですね、今後のことを思い、御社へ投稿致します
    折角の夫婦の旅行が台無しでした。由緒あるホテルではありませんでした。
    ワンちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/11
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    さて、その際、清掃係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ワンちゃん様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/09
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    フロントマンが有り得ない

    wifiの電波が悪く、ネットに繋がらないので、フロントに連絡した所、男性が来て「私の携帯のネットは繋がる」と言われ話にならなかった。翌日もネットに繋がらず、ストレスしかなかった。観光客が多い所とはいえ、ホテルの怠慢が過ぎると思う。気持ちよく過ごすために、お金を払って泊まるのにこれでは日帰りすれば良かった。
    おかさんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/10
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    さて、その際、フロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、おかさん様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/07
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    美味しい食事と良いお風呂いただきました

    家族旅行で利用しました。
    あいにくの天気ではありましたが、部屋の空調はしっかり効いており快適に過ごすことができました。
    お風呂は内湯、露天共に広々しており、たまたま利用者が少ない時間帯というのもありゆっくり浸からせていただきました。
    夕食はすき焼きのセットをお願いしました。お肉が高級すぎて、少し胸焼けしてしまいました(笑)本体のボリュームはもう少し減らして、サイドに別の料理を少しつけていただいても良いかと思いました。
    朝食はビュッフェ形式で種類、味共に満足でしたが、動線の作り方がもう少しな感じでした。どこから並んだら良いか分からないのと、客席スペースと料理をとるスペースが近接しているため、近くの席を割り当てられた方は落ち着いて食事できなかったのではないでしょうか。ご飯と汁物のコーナーが明らかに渋滞していたので係員の方が取り分けた方が良かったと思います。ですが、何かする訳でもなくチラッと見てウロウロしているだけだったのがどうかなと思いました。
    お値段は、本体価格は妥当なラインかと思いますがじゃらんさんのクーポンが期間限定でかなり手厚いものが使えたため、大変リーズナブルなお値段で利用させていただけました。
    kim1119さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★町側部屋★ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のすき焼き【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/08
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    一方で、kim1119様が言及してくださっているように私どもの至らない点が多くあり配慮の行き届かないサービスとなってしまったことについて、施設内できちんと報告されており改善に努めております。
    設備面(朝食会場のリニューアル)はなかなかすぐに改善できないこともありますが、こちらに関してもしかるべき部門に報告はなされており、長期的にはなりますが改善に動いている状況でございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、kim1119様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    部屋と露天風呂から由布岳と桜そして星が見えて、とても素敵だと思います。夕食もおいしいし、朝食の選択も多いです。スタッフさんの対応も完璧です。家族といい思い出をできました。
    POBIさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/08
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。満点のご評価にも大変恐縮いたしております。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、POBI様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    由布院駅や湯の坪街道に近くて便利なホテル

    由布院駅や湯の坪街道に歩いて行ける距離で便利なホテルでした。
    チェックアウト後、車を駐車場に停めたままでも良いのかスタッフさんへ聞くと、優しい笑顔で13時まで車を停めてても良いと言って下さり、朝からゆっくりと湯の坪街道、フローラルビレッジを散策できました。とても感じのいいスタッフさんでした。
    子どもの浴衣もお部屋に用意してあり、子どもたち、喜んでました。
    お部屋からも露天風呂からも由布岳が見えてとても景色が良かったです。
    由布院観光の際はまた泊まりたいと思えるホテルでした。
    まゆさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/08
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    また、ゆふいんで1番の立地にご満足戴け、そして何より「チェックアウト後、車を駐車場に停めたままでも良いのかスタッフさんへ聞くと、優しい笑顔で13時まで車を停めてても良いと言って下さり、朝からゆっくりと湯の坪街道、フローラルビレッジを散策できました。とても感じのいいスタッフさんでした。」「由布院観光の際はまた泊まりたいと思えるホテルでした。」とのお言葉が大変うれしく、従業員の励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まゆ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/04/01
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    また利用したい

    古いが掃除は行き届いていたと思う。部屋にお風呂が無かった。食事は美味しかったが落ち着かない感じでゆっくりはできない。露天風呂が良かった。シャンプー2種類、化粧水などすべて置いてある。有料だが卓球やプールが楽しめる。次回は水着を持参して利用したい。
    issakutomiさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/08
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますが、コメントに「食事は美味しかったが落ち着かない感じでゆっくりはできない。」とのご指摘を頂戴しております。ご夕食時にスタッフが慌ただしかったのでしょうか?ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
    尚、お部屋につきましては、内風呂なしの部屋タイプでお申し込みいただいております。大変恐縮でございますが、次回ご利用の際は洋室または通常の和室でお申し込みくださいますようお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、issakutomi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/03/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても良かったです

    ホテルも綺麗だったしご飯もの美味しかったです
    一緒に行ってたみんなも満足してました
    ありがとうございました。
    また行きます
    ジュンさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 団体旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★町側部屋★ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/03/24
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。満点のご評価にも大変恐縮いたしております。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ジュン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/03/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    畳のお部屋が良かった。

    建物は古いですが清潔感があり、心地よく過ごせました。ゲームセンターやプールもあり子供連れで賑わっていました。
    コスパが良いと思います。また利用したいです。
    あい98さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/03/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    満点のご評価にも大変恐縮いたしております。
    そして何より「コスパが良いと思います。また利用したいです。」とのお言葉が大変うれしく、スタッフの励みになります。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、あい98様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/03/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    湯布院の旅 満足

    由布院駅からのメインストリートに面しておりロケーション良し。
    駐車場はホテル前に10台ほど、裏側に10台ほど、
    建物の1階部分(屋内)に10台ほどあり。
    夕食は1階レストランで和食の会席。
    おいしかったです。
    朝食は1階の会場でバイキング。
    品数、味はともにビジネスホテル並み。
    部屋はツインの広い部屋で感激。
    (ソファー2台とデスクあり)
    古いのは仕方ないです。
    内湯は1階、広くて気持ちよく利用できます。
    露天風呂は2階(1階の屋上)、
    一旦外に出て20m程で別棟があります。
    山も見れて良かったです。
    お勧めのホテルです。
    テンツーさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2食付】由布岳側部屋 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/04/01
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。コメント最後に「お勧めのホテルです。」とのお言葉もありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、テンツー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/03/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔感がある

    部屋が広く、清潔感がありました。チェックイン、チェックアウトの対応もよく、部屋は静かでリラックスして過ごすことができました。
    りこさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 その他
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な(^^)♪ 【朝食付き】 景観なし部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/03/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、りこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/03/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    列車で気楽に温泉旅行

    施設は古いけど掃除が行き届き居心地良かったです。
    レストランスタッフも、気持ち良い対応していただき、イチオシのメニューもとても美味しくいただきました。
    はなさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/03/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!ほぼ満点のご評価にも恐縮いたしております。
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、はな様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/03/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    お値段の割に、食事が良く、味が最高!

    お風呂が由布岳が雄大に見える露天風呂が人気との事で予約しました!お値段的に、朝夕の食事は期待していませんでした!食事は良くて、味付けも私達には合ってました!
    ケイさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」町側部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/03/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、壮大な由布岳のもと少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、和風創作料理にもお褒めのお言葉ありがとうございました。
    そして何よりも、口コミタイトルの「お値段の割に、食事が良く、味が最高!」とのお言葉が大変うれしく、明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ケイ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/03/10
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    立地が良い

    以前は会社の提携保養所だったこともあり、10年以上ほぼ毎年利用しています。とにかく立地が良く、由布院駅から徒歩10分弱、観光地の由布見通りへも5分弱で行くことができます。山側の部屋をとれば由布岳を目の前に臨むことができ、露天からの眺めも圧巻です。建物の古さは否めませんが、露天風呂は改築したため広々としてきれいです。夕食は毎回すき焼きにしますが、九州産和牛をお腹いっぱい堪能できます。味は九州らしく甘めです。
    MIHOさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%割引♪☆由布岳側部屋☆ 厳選!九州産黒毛和牛をすき焼きで舌鼓【2食】
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/03/12
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さらに、九州産黒毛和牛にもいつもご満足戴けてるとのお言葉が大変うれしいです。ありがとうございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 MIHO様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/03/09
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地が良い

    ホテルから観光地までは近く朝の金隣湖までの散歩にも丁度良いです。
    建物は古いですが綺麗でした。
    朝食バイキングも種類も充分です。2階の露天風呂は小さめです。
    部屋は広くてゆっくり過ごせました。
    さとみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】 「朝食付」 ★町側部屋★プラン 湯布院を気軽に楽しみたい方に
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/03/11
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、さとみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/03/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    立地も良し

    建物内、部屋、風呂ともややレトロ感あり良かったです。
    スタッフさんも丁寧なサービスや対応して頂きました。
    大阪からなので、次いつになるかわかりませんが、
    機会があればまたお世話になります。 
    有難うございました
    1さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/03/05
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    そして何より「大阪からなので、次いつになるかわかりませんが、機会があればまたお世話になります。 有難うございました」とのお言葉が大変うれしく、スタッフの励みになります。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/02/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    お風呂と夕食に大満足

    結婚記念日に2泊させて頂きました
    お部屋が広く清潔で居心地良かったです
    場所も由布院駅から金鱗湖に向かうメイン通り沿いで観光しやすい立地
    観光中心地からも駅からも程よく距離があり(徒歩10分ほど)夜は静かでゆっくりできました
    お風呂も広く大浴場も露天風呂もしっかり楽しめました
    夕食も豪華で美味しく大満足でした
    伊衛門さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/03/04
    先日は、数ある宿泊施設から、ご結婚記念日の大切な日に由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、身に余るご評価と、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば私どもも本当に嬉しく思いますし、「夕食も豪華で美味しく大満足でした」とのお言葉も、調理人の励みになります。ありがとうございました!
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、伊衛門様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/02/26
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    立地条件は最高でした。

    由布院地ビールを堪能するために宿泊しました。立地条件が良く、その目的は達成されました。隣に地元の銭湯もあり気軽に利用できました。当該のお風呂も良かったです。ただし、フロントに荷物を預けて街を散策するつもりで、早く到着しましたが、フロントの女性従業員が笑顔がなく不愛想な対応を取りましたので、やっぱり接客は一流ではないなと思いました。とても残念に思いました。宿泊で荷物を預けて、散策したいわけですから、もう少し、温かい配慮ができないものかと夫婦で思いました。
    hiroさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/02/29
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    さて、その際、フロント係員の不手際によりご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、hiro様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/02/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    過ごしやすかった

    駅から徒歩で行ける立地の良さ、館内も静かで過ごしやすかったです。露天風呂は、一度外に出るのは足元が滑りそうで怖かったです。が、温泉はとても良かったです。朝食パンも美味しかったです。
    難点は一つ、布団の敷きマットが薄くて体が痛くて眠りにくかった。
    yamiさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/02/29
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!ほぼ満点のご評価も恐縮いたしております。
    さらに、温泉とご朝食にもご満足戴けとのお言葉が大変うれしいです。ありがとうございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 yami様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/02/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    夕食とても豪華で美味しい

    結婚記念日で娘達からの招待で最終日にこちらの湯布院クラブさんに宿泊しました。
    朝夕食付きで頼みチェックインして生憎の雨でしたが、街歩きもメイン通りなのか様々なお店で買い物して食べて楽しめました。お酒も部屋飲み用を含めて何本も買いました。夕食はお品書きも沢山あり食べきれない程美味しく頂きました。
    デザートのケーキは他の人が部屋で食べると仰っていたのを聞いて自分達もお願いしました。これはうれしいですね。後から買ってきた地元のお酒と共に頂きました。
    お風呂は夜は露天風呂にギリギリ入れましたが、ちょっと移動が寒かったですが、貸切状態でしたのでとてもいい感じでした。
    朝食も美味しいしイカソーメンもきな粉のおやつもコーヒーも美味しかったので満足ですね。チェックアウトも12時でしたのでゆっくり出来ました。ホテルからゆうパックで荷物を送る事も出来たので頼んで楽でした。
    その後まだ行けてない通りを歩きたいので車を置かせていただけて助かりました。
    部屋の掃除も行き届いてましたし、洗面所のミラーピカピカでしたし全体的に満足度高いですね。
    楽しめましたありがとうございました。
    みっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」町側部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/02/23
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    尚、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!ほぼ満点のご評価も恐縮いたしております。
    ご滞在中は、由布院倶楽部をご満喫して戴けたようで私もうれしく思います。さらに、料理長おすすめ和風創作料理と朝食にもご満足戴け、そして何より「夕食とても豪華で美味しい」とのタイトルへのお言葉が大変うれしく、料理人の励みになります。ありがとうございました。
    また、チェックアウトも12時でしたとコメントいただいておりますが、当館は11時のチェックアウトでございます。勘違い?ですかね(^^;)
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、みっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸