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후기

유후인 봉악부

4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(夕食)
4.1
風呂
4.0
接客・サービス
3.8
料理(朝食)
3.9
清潔感
4.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ84

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/02/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    バブル時代の古い豪華さ

    和室10畳に素泊まりしました。食事付きプランは数に上限があり、全ての滞在者に食事が提供されません。場所は駅からメインの通りを由布岳方向に真っ直ぐ進んだ所でアクセス良し。更に少し先にセブンイレブンもあります。周辺の飲食店は早い時間帯に満席になったり閉まってしまうので、ご注意ください。
    お風呂は、メインの内風呂と、別階に露天風呂があり、作りとしては少し無駄が多いと思いました。大宴会場や、3階にも荒れた中庭が残っており、バブル時代のスタイルを残す設計が、無駄に映りました。この辺りの施設をテコ入れして、部屋や飲食店のテナントを入れたら利益率も泊まりやすさも上がるのではないでしょうか。
    なお、大変立派な室内ジムとプールがあり、準備をしてくれば利用できたと残念に思いましたので、運動好きの方はご準備くださいませ。
    こちらはコンセプトが会員制施設と思われます。そのため、一般の世界中のお客様にあててのホテルのようなサービスの方向性とは、少し異なっているように感じました。
    Charさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 出張
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】( 素泊旅 ) ★町側部屋★ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/02/06
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    さて、Char様からの施設に対する的確なご説明に大変恐縮いたしております。当館は38年を迎え、設備等も古くなってきています。毎年、設備等も少しずつ更新いたしておりますが、ご指摘の中庭を含め、大幅なリニューアルを検討する時期にきています。
    コロナ禍も落ち着き、最近は多くのお客様にご来館いただいておりますので、ご宿泊者様からのご意見を一日も早く実現させるよう努めて参ります。
    尚、ご指摘の「ジム」とは、ゲームコーナーのことでしょうか?大変立派とのお言葉に少し戸惑いを感じていますが、一年中ご利用可能な温水プールがございます。貸し出し用の水着もご用意がございますので、お声かけいただきましたらご対応いたします。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、Char様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/01/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    由布院の駅近くで由布岳の景色堪能

    立地素晴らしく、街内散策にも駅に行くにも最適。牛肉のしゃぶしゃぶ美味しかつたが、思わず追加注文で、高くついたが満足、部屋からの由布岳の眺めに感激です!
    よっちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 旅得クーポン付き 】☆由布岳側部屋☆家族旅行応援♪厳選!九州産黒毛和牛のしゃぶしゃぶ【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/01/26
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、よっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/01/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ご飯が美味しい

    口コミがあまり良くないので、迷いましたが宿泊して良かったです!街中にあり、立地良く、食事が期待以上に美味しくて食べきれないくらいでした!あえて言うならやはりお風呂が露天と内風呂で分かれた場所にあるくらいです。
    コストパフォーマンス最高です!
    ありがとうございました!
    ぐっちょんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」 由布岳側部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/01/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!ほぼ満点のご評価も恐縮いたしております。
    さらに、料理長おすすめ和風創作料理にご満足戴け、そして何より「口コミがあまり良くないので、迷いましたが宿泊して良かったです!」「食事が期待以上に美味しくて食べきれないくらいでした!」「コストパフォーマンス最高です!」とのお言葉が大変うれしく、明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ぐっちょん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/01/13
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    由布院の駅から近いのはよかったです。

    朝食がよかったと口コミを見て朝食のビュッフェを期待して予約しましたが、普通な感じでした。
    大浴場にはジャグジー、打たせ湯、ミストサウナがあり会員制のホテルって感じでした。
    温泉を楽しむと言うよりは旅の拠点的な感じだと思います。
    とらさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ☆由布岳側部屋☆ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/01/16
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    今回ご意見いただきました普通以上の施設と皆さまに感じて頂くため、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、とら様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/01/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    便利な場所にありました

    食事やお風呂には満足でした。温泉には豊富なアメニティーが用意されており楽しめました。しかし食事時にアルコール消毒とビニール手袋を強いるホテルがいまだにあったとは驚きでした。アルコール消毒についてはそれほど効果も確認できないようなので、やりたい人ができるようにしておけばよいと思います。
    サブローさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」 由布岳側部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/01/10
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、サブロー様が昨年の11月にご宿泊いただいた時期は、朝食バイキングにおきまして、アルコール消毒とビニール手袋のご協力をまだお願いするべきかどうか検討しておりました。同時期当地では、インフルエンザが異常に流行っていましたのでご面倒をおかけいたしますが、そのご協力をお願いしておりました。
    現在は、ビニール手袋の着用は取りやめ、アルコール消毒(任意)といたしております。ご意見ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、サブロー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2024/01/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    コスパと立地が最高でした。

    食事の際のスタッフの方々の接客がとてもよかったです。食事もおいしく、十分満足できるものでした。大変お世話になりました。
    りゅうさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2食付】町側部屋  家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/01/09
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、「食事の際のスタッフの方々の接客がとてもよかったです。食事もおいしく、十分満足できるものでした。」とのお言葉が、料飲部門スタッフ一同、大変に感謝しています。明日からの励みになります。ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、りゅう様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地良い

    立地が良く、由布岳がお風呂からは正面に見える。
    その理由が魅力で泊まったが、とても間近に見えて感動した。
    お料理も美味しく、レストランの方々がとても感じが良く、気持ち良く過ごせた。
    きらりんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 旅得クーポン付き 】☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2024/01/04
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    また、壮大な由布岳と和風創作料理にご満足戴け、そして何より「お料理も美味しく、レストランの方々がとても感じが良く、気持ち良く過ごせた。」とのお言葉が大変うれしく、明日からの励みになります。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、きらりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/21
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    アクセスは抜群

    割高かなと思います。
    ゲームセンターもプールも利用する時に声を掛けないと開いていません。
    子どもも宿泊するのに浴衣は部屋になく、こちらから受付へ取りに行きました。
    ただ駅チカなのでアクセスは抜群で食べ歩きも楽しめ、子どもは館内のゲームセンターに夢中になっていました。
    大浴場と露天風呂が別フロアで少し不便でした。
    露天風呂に行く時は外の道を通らないといけなく、ちょうど雪が降っていたのでかなり寒かったです。
    庭園があったのですが、ほぼ手入れはされていない感じでした。。
    リピートはしないかなという感じです。
    ありがとうございました。
    mikuさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【冬厳選】 ☆由布岳側部屋☆ 料理長おすすめ和風創作料理【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/22
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さて、ご利用にあたってはあまりご期待に添えなかったとのことで、私どもも大変残念ではございますが、これからも大勢のお客様からのご感想やご意見をもとに、引き続きご期待以上のおもてなしやご満足をご提供していけるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。従業員一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
    由布院倶楽部 支配人亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    朝夕のお料理にも工夫が有り大満足でした!

    今回、母娘孫の三世代揃って、湯布院の温泉と観光を満喫する旅を計画致しました。宿を決定するまで数々のホテル・旅館を検索した結果、最終的に選んだ宿が由布院倶楽部さんでした。とてもリーズナブルな価格での朝夕食込みのお値段だったため、正直、当初はそれほど期待もしておりませんでしたが、スタッフの方々の対応をはじめ、温泉はもちろん、お食事の内容も世代を問わず満足できる内容でした。湯布院には何度も訪れている80代の母親は特に、次回もこちらの宿に泊まりたい!と言っておりましたので、機会があれば是非またお邪魔したいと思います。
    mamakoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2食付】ちょっぴりお得な家族旅行応援(^^)♪ 和風創作料理「由布」 景観なし 部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/20
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、身に余るご評価と、当館に対する大絶賛の口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
    そして何より、「湯布院には何度も訪れている80代の母親は特に、次回もこちらの宿に泊まりたい!と言っておりましたので、機会があれば是非またお邪魔したいと思います。」とのお言葉が、何よりうれしく、明日からの励みになります。ありがとうございます。次回ご来館戴ける際も、ご期待に添えるよう全力でおもてなしに取り組んで参ります。お母様にくれぐれもよろしくお伝えください。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、mamako様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お風呂は最高でした

    あいにく小雨天気で、湯布院の観光客が多かった。ちょっと疲れちゃって、早速大浴場へ。ちょうど良い湯温とジャグジー・打たせ湯、たっぷり入って最高だった。
    リンさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 旅得クーポン付き 】( 素泊旅 ) ☆由布岳側部屋☆ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、リン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てに置いて満足

    一泊お世話になりましたが、とてもリフレッシュ出来ました。間違えて喫煙ルームを予約してしまい、不安はありましたが、そこまで臭いは気になりませんでした。部屋も広く、エアコンは見当たらなかったのですが、部屋がとても温かったです!
    散策に行くにも、歩いて行ける距離でしたし、2日目、車を置かせてもらえないか相談したら快く大丈夫ですよ!ゆっくり散策をお楽しみ下さいと言っていただけました。本当にフロントの方含め皆さん感じが良かったのが印象的でした
    カイちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/14
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、身に余るご評価と、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、「本当にフロントの方含め皆さん感じが良かったのが印象的でした」とのお言葉が、フロントスタッフ一同、大変に感謝しています。明日からの励みになります。ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、カイちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    温泉と料理を満喫

    内風呂と露天風呂が分かれていたが、内風呂2回(夕食前、早朝)と露天風呂1回(就寝前)の3回楽しんだ。内風呂は露天より若干ぬるめだったので、比較的長い時間入浴して、入浴後も身体がホカホカで温泉を満喫できた。露天風呂も外気の寒さとバランスの良い温度設定でゆっくり入浴できた。小生には大満足の温泉でした。また、建物の外見は多少年季が入っているが、部屋は清潔感の漂う気持ちの良い空間であった。夕食は高齢者には適切な量で、小生にはおいしく、満足に行く食事でした。今回は紅葉も終わり少々寒い季節だったので、次回は新緑の季節に訪れることを検討したいと思います。
    牛若丸さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食PP
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/13
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、新緑の時期に牛若丸様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    食事がとにかく美味しい

    友達夫婦と旅行で泊まりました。ホテルは少し古いですが、趣きが有ります。大浴場は気持ち良い入れました。露天風呂が少し遠いかな?晩御飯も朝食もとにかく美味しかったです。お腹いっぱい!また、利用します。
    そめやんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のすき焼き【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/13
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    また、「晩御飯も朝食もとにかく美味しかったです。お腹いっぱい!また、利用します。」とのお言葉が本当に嬉しく思います。明日からもそのお言葉を励みに頑張れます!調理スタッフ一同が喜んでおります!ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、そめやん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/09
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    落ち着ける宿です

    宿泊当日は満員御礼とのことでホテル前から車が一杯だったので施設内もゴミゴミしてるかと思ったのですが、施設自体が広いのか混雑はなかったです。部屋は由布岳側を4部屋用意していただき、眺望もよく快適な和室でした。今どきの高級ホテルやリゾートホテルに慣れている人には古臭いと思うかもしれませんが、4世代の家族旅行で年寄りにもゆっくりしてもらいたいという私たちの旅行にはピッタリでした。部屋も10畳の和室なので1部屋に集まったり、交流するにはBESTでした。
    不満といえば、夕食会場のスタッフの応対が少し愛想がなく冷たい感じがしました。もう少し…。あと御飯がおひつでしたが、1杯目はとても美味しく、「やっぱり大分のお米は美味しいね!」と好評でしたが、お代わりした2杯目のおひつは真逆の味。芯があると言うか中米?のようで水分量を間違えたのか、とても美味しくなかったです。これは気を付けて改善してほしいと思いました。
    お風呂は露天風呂だけ使用しましたが、こじんまりとして良かったです。ただ、脱衣棚に鍵付きが2つしかなく不安でした。しかも片方の風呂側は1つ壊れていました。
    建物自体は古いと思いますが私的には逆にこのような宿が大好きです。古き良き昭和というか、ゆっくりと落ち着けました。流行や最先端も良いですが、ずっと頑張ってこの雰囲気を維持してほしいです。だからこそ、悪いところは改善してほしいです。
    また次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
    たっくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食PP
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/11
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、ご家族で少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、「私的には逆にこのような宿が大好きです。古き良き昭和というか、ゆっくりと落ち着けました。流行や最先端も良いですが、ずっと頑張ってこの雰囲気を維持してほしいです。だからこそ、悪いところは改善してほしいです。また次回も利用したいと思います。ありがとうございました。」とのお言葉が大変うれしく従業員の励みになります。
    また、一方で反省すべきご指摘もいただいておりますので、修繕できるものは速やかに対応するとともに、接客レベルの向上におきましても再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、たっくん様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/09
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    微妙

    旅行が好きで、高い宿安い宿たくさん宿泊してきました。お部屋は広々として立地も良かったのですが、ある程度古さは了承していたものの、カーペットのシミ、カーテンの所々に付いているシミ、掛け布団内側のめちゃくちゃでかいシミ。特にシーツを体側にかけてるとはいえ、掛け布団のようなものを持ち上げた時に見つけたシミには気分を悪くしました。
    あと、お風呂場にある洗面台横のこびりついた変色した部分も気持ち悪かったです。
    エレベーターが、朝の朝食時間帯は、上層階から絶対降りてくるので満員で5回乗るのを待ちました。その間、階段も探しましたが、見つからず。朝食はおいしかったですが、エレベーター待ちで疲れました。
    まぴさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 旅得クーポン付き 】ちょっぴりお得な(^^)♪  景観なし部屋 朝食付きプラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/15
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。
    早速でございますが、客室清掃の不徹底等々、大変ご迷惑をおかけいたしました。さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    再度、教育・管理を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    また、エレベーター待ちでもご不便をおかけいたしました。当館は、エレベーターは2機とその間にございますトイレの横に階段がございました。
    時間帯によっては、混み合ってご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、従業員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参りますので、機会がございましたら、いつかご利用頂けますと幸いでございます。                                                      
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    建物は古いと思われるが、贅沢な造りで広くて大変良かったです

    家族で利用させていただき、初めての宿泊でしたが利便性も良く贅沢な造りが伺えました。お料理も大変美味しかったです。残念な点が2点、夕飯のご飯をお代わりしたのですが、ごっちんご飯が配膳されてびっくりしました、すぐに変えていただきましたが。それとお部屋の毛布に髪の毛が付いていて不衛生に思われました。コロコロでもあればよかったと思いました。お部屋は由布岳側で最高でした。また利用させて頂きます。
    いくりんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】家族旅行応援♪ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」 由布岳側部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/05
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに貴重なご意見有難うございました。コメント最後に「また利用させて頂きます。」とのお言葉が大変ありがたく感謝すると同時に大変恐縮いたしておりますが、ご夕食時にご飯の芯が残っていたとのこと、お部屋の毛布に髪の毛が付着していたとのことで、さぞご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    今後このような事がないよう、再度、教育・指導を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    至らないところが多々あると思いますが、皆様のご意見を伺いながら、職員一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。
    つきましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 いくりん様のまたのご来館を職員一同心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/03
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    際立つ規模

    グーグルに従って伺いましたら ホテル敷地の裏側でした。由布院では大きなホテルだけに 他力とは言え惜しいところ。
    その他は安心してお任せ出来るホテルさんでした。ありがとうございました。
    ミネクさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 素泊旅 】 ★町側部屋★ 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/05
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、裏路地に誘導されたのですね。カーナビでも同様の案内がされるようで、当倶楽部としては、ホームページ等で注意を呼びかけるしかできないのが、何とももどかしいですが...
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ミネク様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    温泉が良かったです。

    温泉がとても良かった。露天風呂からの景色が最高。食事は食べてないので不明。部屋からの景色はない部屋だったが特に気にならなかった。
    もくるさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 出張
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な(^^)♪ [素泊まり]  景観なし部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/04
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。タイトルにも「温泉が良かったです。」とのお言葉もありがとうございます!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、もくる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/12/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    由布院観光におススメ

    大分旅行の2日目に宿泊させていただきました。
    お部屋から由布岳も見えていいお部屋でした。
    また、由布院の中心にあって、金鱗湖などゆっくりと観光できました。
    やすさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食PP
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/12/03
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。タイトルにも「由布院観光におススメ」ありがとうございます!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、やす様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/11/29
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    写真をちゃんと見る

    温泉と美味しいご飯を目的に母と一泊しました。
    山側のお部屋を選んで良かったです。
    古い宿であるあるな事…タバコの臭いが染み付いているから禁煙選んでも臭います。
    お風呂は入った時間が良かったのか、ゆっくり入れました。が、身体を洗う場所の排水溝が臭かったです。左端から中央に移動しても臭く、入口側の右端に来てやっとゆっくり洗えました。
    夕食は写真どおりのメニューでした。
    しゃぶしゃぶのお肉はやわらかく甘くて凄く満足です。
    ただ、少食な方以外にはお薦めはしません。
    本当に写真どおりだから。
    あ、お肉は2層になってました。
    かあさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆家族旅行応援♪お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のしゃぶしゃぶ【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/11/30
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、由布岳側のお部屋と、九州産黒毛和牛のしゃぶしゃぶをご堪能いただき、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、お部屋の消臭対応が不十分だったとのご指摘、洗い場の排水口から異臭がしたとのこと、重ね重ねご迷惑をおかけいたしました。再度、教育・管理を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努める所存でございますので、何卒、ご海容賜りますようお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 かあ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/11/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    親切な対応でした

    仕事で連泊しましたが、事前に朝食の混み具合を連絡頂き助かりました。きちんと朝食も対応して頂きました。
    ゆうちんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 出張
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な(^^)♪ 【朝食付き】 景観なし部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/11/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、身に余るご評価と、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ゆうちん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/11/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋広々

    初めての由布院旅行
    駅チカで探しましたが、ココに決めて良かったです
    3人で泊まりましたが、それでも部屋が広すぎる~と思ったのは初めてでした。
    景観無しの部屋ですが、周りの目も気にならずその分安いので、また由布院に出掛けることがあったら利用したいと、直ぐに思いました
    ソファも大人5人座れ、ゆっくりくつろげます
    ベットも寝心地良かったです
    注文を付けるなら、低い枕もあったら嬉しいです
    有難いことにアメニティは全て揃ってました
    大浴場のシャンプー等など充実の品揃え!
    スチームサウナ後の水風呂がなかったのが個人的に残念でした
    露天風呂は由布岳を眺めながら最高でした
    洗い場が3人分は少ないかな…
    スタッフの対応もスムーズで、とても充実した由布院満喫旅でした
    有難うございました
    シンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な(^^)♪ [素泊まり]  景観なし部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/11/21
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    そして何より「由布院に出掛けることがあったら利用したいと、直ぐに思いました」「スタッフの対応もスムーズで、とても充実した由布院満喫旅でした」とのお言葉が大変うれしく、明日からの励みになります。重ねて御礼申し上げます。
    また、露天風呂の洗い場数につきましては、ご指摘のとおりと感じております。すぐに増やしますと言えないことが申し訳なく思いますが、(低いマクラにつきましては前向きに検討いたします。)これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、シン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/11/17
    3
    [部屋 3 | 風呂 - | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    部屋は広いけど

    家族8人で大部屋を借りたけど、部屋風呂が無いのが残念やったな。大浴場があるのは良いがせめて大部屋ぐらい部屋風呂を設置してもらいたいな。良く確認してなかったのはこちらのミスですが、値段もけして安くないので宜しくお願いします。
    まさよしさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/11/18
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    尚、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    また、お客様がご宿泊なさいました17.5畳の和室は、商品に記載はしておりますが、ご指摘のとおり内湯がございません。今回頂きましたご意見は、今後の課題とさせていただきますので、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、まさよし様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/11/08
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋が広くて、とても快適でした。

    今回は夫婦旅行で初めて利用しました。ホテル自体は古くもなく新しくも無い感じです。早くに到着しましたが、ホテルに車を止めさせて頂いたので、湯布院散策をゆっくりと楽しむ事が出来ました。今回はツインの町側の部屋を取りましたが、大変十分に部屋が広く二人では勿体ないくらいでした。ゆったりしたソファーがあり、また大きなデスクも備わっていたので助かりました。町側で由布岳は見えませんが、それでも窓が広く大きいので開放的で眺め的には十分でした。温泉宿という意味合いでも大浴場は広いですし、館外にある露天風呂の方も眺めが良くて由布岳が一望です。湯質的には普通だと思います。食事等ですが、町の真ん中にありますので、周りには食事出来るお店も多く、コンビニも近いので素泊まりのプランもアリだと思います。今回朝食付のプランでしたが、バイキング方式で大変込み合ってました。それなりに美味しかったのですが、欲を言うともう少しおかずなどの種類が多ければ良いと思います。湯布院の街を楽しんだ後は、ゆっくり温泉に浸かり英気を養うため、ゆったりと出来るホテルとしてまた泊まりたいと思います。
    ざいたさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付プラン】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/11/10
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、ご夫婦で少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思いますし、「ゆっくり温泉に浸かり英気を養うため、ゆったりと出来るホテルとしてまた泊まりたいと思います。」とのお言葉が大変うれしく従業員の励みになります。
    また、由布院倶楽部のよい点を実体験として分かりやすくコメントしていただき、ありがとうございます。朝食のメニューにつきましては、今後の課題とさせて頂きます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ざいた様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/10/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉が良かった!。

    夜遅くにチェックインしましたが、露天風呂にも入れ、朝からも、朝食後に 大浴場でゆっくり入れて、とても良かったです。
    ぶーちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【秋厳選】★町側部屋★「朝食付」プラン 湯布院を気軽に楽しみたい方に♪
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/10/31
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ぶーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/10/30
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    まちの中心地

    まちの中心地にあり散策にはちょうどいい場所に立地している。
    露天風呂は少し熱いです。内風呂は打たせやスチームもあり気持ち良かった。
    たにやんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 団体旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ちょっぴりお得な家族旅行応援(^^)♪ 和風創作料理「由布」【2食】 景観なし 部屋プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/10/31
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、露天風呂温泉の温度が熱かったようで、ご迷惑をおかけいたしました。この時期は、特に湯温調節が難しいですが、なるべく適温になるよう調節をいたします。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、 たにやん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/10/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでも安心

    還暦祝いで2歳の孫から80代の親9人で、1泊旅行しました。
    料理もおいしく、お風呂も気持ちよかったです。ゲームコーナーもあり、卓球したり乗り物に乗ったり家族全員が楽しむことができました。
    また利用したいと思います。
    コウノさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★町側部屋★ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/10/30
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    そして何より、還暦のお祝いで当館をご指名いただけたこと、ご家族皆さまが由布院倶楽部で楽しんでいただけたことが何よりうれしく、明日からの励みになります。
    次回ご来館戴ける際は、快晴であることをお祈り申し上げ、豊後富士と称される由布岳側のお部屋でお寛ぎいただけたら幸いでございます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、コウノ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/10/25
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    女4人で

    87歳の母とうちの娘2人と4人で10月の3連休に1日休暇つけて、湯布院1泊、別府2泊で行ってきました。
    外観は、ちょっと古く、汚い感じでした。
    ただ、湯の坪通りから五分ぐらいなので、観光に便利でした。
    お部屋は、和室10畳に広縁があって、4人でゆったりしてました。
    由布岳側でしたので、眺めも良かったです。
    お風呂は、口コミに書いてあった露天風呂に行きたかったので行きました。シャワーの数が少なく、ちょっと不便でした。
    雨降ってなかったので、露天風呂に行く外階段を通れましたが、うちのように、高齢者がいると大変ですね。
    お食事は、料理長の和風創作料理でお願いしていました。高齢の母がいるので、小鉢で種類が多く、とても良かったです。
    朝食は、バイキングでした。
    お布団は、セルフサービスでした。
    エリティンさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/10/26
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
    何よりもご利用にあたり、豊後富士と称される由布岳で癒やされ、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
    また、露天風呂までの導線と、シャワーにつきましてご不便をおかけしておりますが、これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、エリティン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/10/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    もてなしが良かった

    食事中に、私が当日由布岳に登山した話を聞いてくれ、様々な情報も提供してくれた。また、翌日の観光地について尋ねたところ、詳しい方をわざわざ連れてきてくれ、有用な情報を提供してくれた。
    願わくば、電気自動車の充電器がホテルに欲しい。
    たけちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪ お子様歓迎 料理長おすすめ和風創作料理「由布」の2食プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/10/25
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
    そして何より、タイトルにご記載いただきました「もてなしが良かった」とのお言葉、さらに、お食事中の接客への感謝のお言葉も大変うれしく、明日からの励みになります。ありがとうございました!
    尚、ご要望の電気自動車の充電器につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、たけちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
  • 投稿日:2023/10/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋から由布岳が見え温泉も最高でした。

    82歳の母と旅行に来ました。夕飯はすき焼きを頼みましたが、お肉がとても美味しかったです。スタッフの方もとても親切でした。部屋は4階でした。とても広い部屋で、3人がけソファーが2つあり、オットマンもついていて、とってもくつろげました。温泉はお試しの洗顔や、ピーリング、アロマ塩など置いてあり、いろいろ試してお土産に買ってきました。とっても素敵な旅行になりました。
    猫さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ☆由布岳側部屋☆ 家族旅行応援♪お子様歓迎 厳選!九州産黒毛和牛のすき焼き【2食】プラン
    由布院倶楽部からの返信
    返信日:2023/10/19
    先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
    さらに、当館に対する大絶賛の口コミ投稿まで賜り誠に有難うございました。
    ご滞在時におきましては、その時季に九州各県のなかから、一番美味しいとおすすめする九州産黒毛和牛のご夕食にご満足していただけたこと、温泉、お試しの美容グッズ、客室をご堪能していただけたこと、そして何よりも、「スタッフの方もとても親切でした。」とのお言葉が本当に嬉しく思います。明日からもそのお言葉を励みに頑張れます!従業員全員が喜んでおります!ありがとうございました。
    これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、猫様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸