후기

さかなちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さにご満足いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食につきましても、「美味しくてお腹いっぱいになりました」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
さらに、ご朝食では、混雑緩和のための座席指定や、お料理を和食・洋食に分けて配置している点にまでお気付きいただき、「素晴らしい」とご評価いただけましたことを大変嬉しく思っております。お客様に少しでも快適にお食事をお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、その点をご評価いただけたことは、レストランスタッフにとりまして大きな励みとなります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。さかなちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

horseman様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
由布院駅や金鱗湖まで徒歩圏内という立地を活かし、散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さやご朝食につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、お部屋のソファー脇に前泊のお客様のお忘れ物と思われるTシャツが残っていたとのこと、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、客室清掃後の確認を徹底し、このようなことがあってはならないと深く反省しております。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃後の点検体制を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、挽回の機会をいただけましたら幸いです。horseman様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

コロちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「全て大満足です」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
フロントスタッフの接客をはじめ、ご朝食や温泉につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。このようなお言葉は、日々お客様をお迎えしておりますスタッフにとりまして、大きな励みとなります。
また、「来年も泊まらせていただきたい」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも、お客様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、おもてなしの心を大切にしながらサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
来年もコロちゃん様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

聖子様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
以前から当館を気にかけてくださり、「いつか泊まりたい」と思っていただいていたとのこと、大変光栄に存じます。今回、ご家族旅行でご利用いただきましたことを心より嬉しく思っております。
お部屋の広さにつきまして、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、ベランダ天井の汚れが気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、施設管理の参考とさせていただきます。
また、「夕食が最高！！」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。大人会席、お子様会席ともにご満足いただき、お刺身の新鮮さまでご評価いただけましたことは、何よりの励みでございます。
一方で、うなぎにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、ゲームコーナーの営業時間につきましても、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。お子様にもより楽しくお過ごしいただけるよう、いただきましたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。
「是非また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館をご利用くださいませ。聖子様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

みっきー様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館は会員制ホテルとして運営しておりますが、一般のお客様にもご利用いただける施設でございます。由布院駅から徒歩約5分という立地や、リーズナブルな価格に魅力を感じていただけたことを嬉しく思っております。
また、由布岳側のお部屋からの眺望や露天風呂、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
一方で、ご夕食のお料理や味付け、お部屋や客室フロアの空調、館内照明、露天風呂へのご移動、バス案内などにつきまして、ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。
露天風呂につきましては、開業後に増設した経緯があり、ホテルの構造上、大浴場とは別の階に設置されております。また、露天風呂への屋根設置につきましても過去に検討を行いましたが、建築基準法等の関係により実現が難しい状況でございました。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、いただきましたご意見につきましては、今後の施設運営およびサービス向上の参考とさせていただきます。バスのご案内につきましても、より適切にご案内できるよう努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。みっきー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

あむ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物の経年につきましてはご理解をいただいたうえで、清掃状況やお食事、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お子様ランチや屋内プールをお子様にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。暑い季節のご旅行の中で、快適にお過ごしいただくお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
一方で、共用トイレのお子様用スリッパ、露天風呂の洗い場や雰囲気づくり、客室フロアや露天風呂脱衣所の空調、ゲームコーナーの営業時間など、多くの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただきましたご意見は、今後の施設運営およびサービス向上の参考とさせていただきます。
また、お湯の温度につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館では季節や外気温に応じて温度管理を行っておりますが、いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館をご利用くださいませ。あむ様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

洗濯屋様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「家族連れにお勧め」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご案内したお部屋の広さにご満足いただけたようで何よりでございます。当館の客室は全室40平方メートルとゆとりのある造りとなっており、ご家族やグループのお客様にもゆったりとお過ごしいただける点を、多くのお客様からご好評いただいております。
また、ソファーベッドにつきましても、お部屋の広さとあわせて快適に感じていただけたご様子が伺え、嬉しく思っております。
「満足」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館をご利用くださいませ。洗濯屋様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

ワタキング様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「絶景と美食に癒やされる至福のひととき」との素敵なタイトルを拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
露天風呂からご覧いただいた由布岳や朝の景色をお楽しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。時間とともに表情を変える由布岳の景色は、当館自慢の魅力の一つでございます。
また、ご夕食につきましても、一品一品を丁寧にご評価いただき、誠にありがとうございます。特に九州産黒毛和牛の石焼きをお気に召していただき、お肉の甘みや焼き加減をお楽しみいただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして何よりの励みとなります。お造りや熱々の小鍋につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、露天風呂へのご移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂は開業後に増設した経緯があり、ホテルの構造上、大浴場とは別の階に設置されております。また、露天風呂への屋根設置につきましても過去に検討を行いましたが、建築基準法等の関係により実現が難しい状況でございました。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
そのような中でも、「穏やかにステイしたいという方にはおすすめの宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。ワタキング様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部　
支配人　亀川秀幸

コロリン様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清掃につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心しております。
また、お車をお預けいただき、由布院の街並みや食べ歩きをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当館は由布院駅や湯の坪街道、金鱗湖へも徒歩圏内にございますので、観光の拠点として便利にご利用いただけたのであれば幸いです。
一方で、部屋履き用の靴下につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。コロリン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

かよキティ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
妹様ご夫婦との温泉旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや清掃につきましてご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食の少量会席につきましても、一品一品を美味しくお召し上がりいただき、お腹いっぱいになられたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。
一方で、天ぷらのご提供のタイミングにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、お貸し出しした車椅子がお役に立ち、ご主人様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく思っております。
さらに、スタッフの対応につきまして「笑顔」や「細かい気配り」をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。このようなお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
そして、「由布院にまた行く機会があったら是非次回も泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。かよキティ様ご夫妻ならびに妹様ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

yama様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物やお部屋につきまして、「古いが落ち着きがある感じ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、レストランでは静かな雰囲気の中でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当館は会員制ホテルとして運営しておりますが、一般のお客様にもご利用いただけるホテルでございます。比較的落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただける点も、多くのお客様からご好評いただいております。
一方で、露天風呂と大浴場が別々になっておりますことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂は開業後に増設した経緯があり、ホテルの構造上、大浴場とは別の階に設置されております。また、露天風呂への屋根設置につきましても過去に検討を行いましたが、建築基準法等の関係により実現が難しい状況でございました。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
これからも、落ち着いた空間の中で、皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。yama様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

みぃちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「部屋がびっくりするほど広いです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今回は「特急 ゆふいんの森」のご利用にあわせて当館へご宿泊いただいたとのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやソファーセットにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。当館の客室は全室40平方メートルとゆとりのある造りとなっており、多くのお客様にご好評いただいております。
一方で、露天風呂と大浴場が別々になっておりますことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂は開業後に増設した経緯があり、ホテルの構造上、大浴場とは別の階に設置されております。また、露天風呂への屋根設置につきましても過去に検討を行いましたが、建築基準法等の関係により実現が難しい状況でございました。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、ご朝食では明太子や大分名物の「やせうま」を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも地元ならではのお料理をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。みぃちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布岳側部屋
支配人　亀川秀幸

ゆみちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館にお荷物をお預けいただき、由布院観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館は由布院駅や湯の坪街道、金鱗湖にも徒歩圏内にございますので、観光の拠点として便利にご利用いただけましたことを何より嬉しく思っております。
また、ご夕食につきましても、品数や内容にご満足いただき、「お値段から考えて十分で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。
一方で、雨天時の露天風呂へのご移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂は開業後に増設した経緯があり、ホテルの構造上、大浴場とは別の階に設置されております。また、露天風呂への屋根設置につきましても過去に検討を行いましたが、建築基準法等の関係により実現が難しい状況でございました。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、より安心してご利用いただける施設づくりの参考とさせていただきます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。ゆみちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

まさ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での慰安旅行のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
露天風呂からの由布岳の景色を眺めながら、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、露天風呂と大浴場が別の階にあり、ご移動をお願いしておりますことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂は開業後に増設した経緯があり、ホテルの構造上、大浴場とは別の階に設置されております。また、露天風呂への屋根設置につきましても過去に検討を行いましたが、建築基準法等の関係により実現が難しい状況でございました。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、大浴場の湯温につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。温度管理には十分注意しておりますが、今後も快適にご利用いただけるよう管理を徹底してまいります。
ご夕食の和風創作会席につきましては、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとりまして大変励みとなります。
ご朝食につきましても、大分ならではのお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。まさ様ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

ガラスのエース様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での大切なご旅行のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
人生で初めての由布院温泉でのご宿泊先として当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
また、スタッフの接客につきまして「とても素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。日々お客様をお迎えしておりますスタッフにとりまして、何よりの励みでございます。
当館は由布院駅や湯の坪街道、金鱗湖にも徒歩圏内にございますので、観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、内風呂と露天風呂が別の階にあり、ご移動をお願いしておりますことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂は開業後に増設した経緯があり、ホテルの構造上、大浴場とは別の階に設置されております。また、露天風呂への屋根設置につきましても過去に検討を行いましたが、建築基準法等の関係により実現が難しい状況でございました。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
そのような中でも、「それ以外はとても満足でした」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また来年のご夫婦慰安旅行の機会にも、ぜひ由布院へお越しくださいませ。ガラスのエース様ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

マサちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
大分温泉巡りのご旅行の初日に当館をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
温泉につきましては、「悪くはなかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。一方で、泉質や効能などが分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
当館の温泉は単純温泉で、泉質や効能等につきましては浴場入口に掲示しておりますが、より分かりやすくご利用いただけるよう案内方法についても今後の参考とさせていただきます。
また、お食事につきましてもご利用いただきありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また大分へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

モカママ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館オープン当初から長年にわたりご利用いただいているとのこと、スタッフ一同、大変感激しながら拝読いたしました。
かつては小さかったお子様方が成長され、今ではそれぞれご家族を持たれ、今回は3家族12名様でお越しいただいたとのこと、本当に嬉しく思っております。
広い和室でお孫様たちが元気いっぱいに遊び回り、プールや温泉ではしゃぐ姿が目に浮かぶようで、私どもまで温かい気持ちになりました。
そして何より、
「明日も泊まりたい」
というお孫様のお言葉には思わず微笑んでしまいました。ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたことが伝わり、私どもにとりましても大変嬉しいお言葉でございます。
長い年月の中で、ご家族の思い出のひとつとして由布院倶楽部をご利用いただけておりますことを心より光栄に思います。
これからもお子様、お孫様の世代まで、皆様に愛される宿であり続けられるよう努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
来年もぜひご家族皆様でお越しくださいませ。モカママ様ご一家のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

蓮様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
初めてのご利用とのことでしたが、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館は由布院駅から徒歩約5分、湯の坪街道や金鱗湖も徒歩圏内にございますので、由布院観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
また、建物は年数を重ねておりますが、清掃状況やお部屋の広さについてご評価いただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
温泉やプールもご家族でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、ご滞在中にはこの時期ならではの蛍観賞もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。人生で初めて蛍をご覧になり感動されたとのお言葉を拝見し、由布院の自然の魅力を感じていただけたことを嬉しく思っております。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃・施設管理・接客サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。蓮様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

なるちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
福岡でのLIVEの後、お疲れのところ当館へお越しいただきありがとうございました。ご到着が遅い時間にもかかわらず、フロント・レストラン・売店スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、建物や設備は年数を重ねておりますが、お部屋や浴場の清掃についてご評価いただき、清掃スタッフにとりまして大きな励みとなります。
朝一番の露天風呂から由布岳をご覧いただきながら温泉をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。由布岳を望む景色は当館自慢のひとつであり、贅沢なお時間をお過ごしいただけましたことを嬉しく思っております。
一方で、ご朝食につきましてはご希望のお時間をご用意できず、またコーヒーの補充が行き届いていなかったことで残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、浴衣を収納しておりますクローゼットにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。建物の構造上、すぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見は今後の施設維持管理の参考とさせていただきます。
当館は由布院駅や金鱗湖、湯の坪街道へも徒歩圏内にございますので、由布院観光の拠点として便利にご利用いただけましたことを嬉しく存じます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。なるちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

桃ママ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「気持ち良く過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご利用いただきました「景観なし」のお部屋につきましては、ご期待されていたイメージと異なる部分もあったかと存じます。当館の景観なし客室は、由布岳などの眺望がなく、窓の外が壁面となっているお部屋でございます。そのような中でも、お部屋の広さについてご評価いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、ご夕食の九州産黒毛和牛すき焼きにつきましても、お肉の量や品質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご飯が進んだとのお言葉は、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
ご朝食につきましても、種類や味にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
さらに、ご夕食後にはスタッフからご案内させていただいた蛍観賞もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。昼間は気づかない川辺に舞う蛍の光は、この時期ならではの由布院の魅力のひとつでございます。感動されたとのお言葉を拝見し、私どもも温かい気持ちになりました。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。桃ママ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

akichan様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
4泊5日のご旅行の中で当館をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
由布院でのご滞在を楽しみにお越しいただいたことと存じますが、お部屋や温泉、朝食につきましては、akichan様のご期待に十分お応えすることができず申し訳ございませんでした。
そのような中でも、フロントスタッフの対応につきまして「親切で応対も良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただける施設づくりとサービス向上に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

ヒデさん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お一人でのご利用にもかかわらず、広いお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食の和風創作会席につきまして概ねご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。一方で、お鍋料理につきましてはご期待に十分お応えすることができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
ご朝食につきましては、質・量ともにちょうど良かったとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
建物や設備につきましては年数を重ねておりますが、そのような中でもご利用いただきありがとうございました。
また、Wi-Fi環境につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在、通信環境の改善に向けて準備を進めており、2026年7月には館内Wi-Fi設備の改善工事を予定しております。今後も快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
ベッドのマットレスにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。寝具の硬さにつきましてはお好みもございますが、今後の設備更新時の参考とさせていただきます。
そのような中でも、全体としてごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。ヒデさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

りゅうちん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着が遅い時間となった中でも、気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「館内すべて清潔感あり！」とのタイトルを拝見し、清掃スタッフをはじめスタッフ一同、大変励みになるお言葉を頂戴いたしました。建物は年数を重ねておりますが、これからも清潔で快適な環境づくりに努めてまいります。
さらに、ご滞在中には近くの川辺で蛍をご覧いただけたとのこと、この時期ならではの由布院の自然をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
「楽しい由布院旅行をおくることができました」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。りゅうちん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

ぺぺ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご友人の皆様とのご旅行のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「立地最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は由布院駅から徒歩約5分、湯の坪街道も徒歩圏内にございますので、由布院観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。また、この時期ならではの蛍観賞もお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
露天風呂からの 由布岳 の眺望や、ご夕食の陶板焼きのお肉につきましてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。
ご朝食につきましても、大分ならではの料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ご友人5名様での同窓会のようなご旅行とのこと、広い和室で楽しいひとときをお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。お布団敷きにつきましても、事前のご案内をご理解いただきありがとうございました。
さらに、フロントやレストランスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
一方で、洗面所につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。建物の構造上、すぐの改善は難しい部分もございますが、貴重なご意見として今後の施設運営の参考とさせていただきます。
そのような中でも、「知り合いにお勧めしたいお宿」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ皆様で当館をご利用くださいませ。ぺぺ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

マサ様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
以前から当館が気になっていたとのこと、そのような中で今回ご宿泊いただきましたことを大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の座椅子につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。当館の和室には座椅子のご用意がなく、貸出用の座椅子もご準備しておりませんため、ご不便をおかけいたしました。
和室には広縁にテーブルと椅子をご用意しておりますが、腰の具合によっては十分ではなかったことと存じます。次回ご利用いただける機会がございましたら、ソファーを備えた洋室タイプもございますので、ご検討いただけますと幸いです。
また、ご朝食につきましても、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
建物は年数を重ねておりますが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。マサ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

もりりん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での大切なご旅行のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
由布院の温泉を楽しみにお越しいただき、温泉をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「優しいお湯で肌によく馴染み、腰や膝の痛みが楽になった」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。また、大浴場の椅子やシャワーヘッドの位置につきましても、ご利用しやすかったとのこと、細かな部分までご評価いただき大変嬉しく存じます。
ご夕食につきましても、ご夫婦でお品書きをご覧になりながらゆっくりとお食事をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも温かい気持ちになりました。
さらに、スタッフからご案内させていただいた蛍観賞もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お子様の頃以来の蛍との再会だったとのことで、由布院の自然が素敵な思い出づくりのお手伝いとなりましたなら幸いでございます。
「ありがとう御座いました」とのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。もりりん様ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸

鉄人6号様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご予約後のお電話対応や、チェックイン時のスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にフロントスタッフの対応にご好印象をお持ちいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
建物につきましては年数を重ねておりますが、そのような中でも広いお部屋や、目の前に広がる 由布岳 の景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご到着日はあいにくのお天気だったとのことですが、翌朝には由布岳をご覧いただけたようで安心いたしました。
また、露天風呂を特にお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館の露天風呂は由布岳を望みながらゆっくりとお寛ぎいただけることから、多くのお客様にご好評いただいております。
「年季は入っていたものの…」とのタイトルどおり、建物には歴史を感じられる部分もございますが、これからも清掃・館内管理・サービス向上に努め、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
また由布院へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。鉄人6号様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部
支配人　亀川秀幸