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후기
유후인 봉 유후인
4.2
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
4.2
料理(夕食)
4.4
風呂
4.1
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
4.1
清潔感
3.9
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
124
件
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評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2025/01/03
2
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
ともちゃんさんのクチコミ
お正月と言えば、夕食が豪華だと思って宿泊予約しましたが実際は普段食べてる物ばかり、どれが料理長のお勧め料理だったのだろうと思いました。写真のようにお鍋に牛肉でもあれば良かったのですが肉団子。←家でも食べれるものばかり写真と大違い、本当に夕食は残念すぎました。
肉どこにあるかな?って見てみたらローストビーフ3枚だけ!3枚??夫婦で驚きました
お子様ランチも写真では豪華でしたが実際は…………
鶏の照り焼き、鶏の唐揚げ、鶏が多めでした。
お子様ランチと言えばオムライスとかエビフライの方がまだ良かったかな?と思います。
夕食の飲み物は別料金。オレンジジュース350円←これは承知の上ですが、翌朝のバイキングに同じオレンジジュースが飲み放題になっててビックリしました。夕食のオレンジジュース何杯も頼んでいたので残念でした。
翌朝はどこにでもあるバイキングです。朝は仕方がない。ただただ夕食楽しみにしていただけに残念しか言葉が出ない。
露天風呂は寒くてゆっくりできませんでした。
バスタオルとタオルは1人1枚ずつ、自宅から数枚持って行くことをお勧めします。あと子供の歯ブラシもないので持っていって良かったです。
小さい子供がいる方はやはり洋室はお勧めしません。
これは私の確認不足です。
ともちゃんさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2025-01 家族旅行
宿泊価格帯:
23,001~24,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【年末年始2食プラン】 ★町側部屋★ 家族旅行応援します♪ 料理長おすすめ和風創作料理
由布院倶楽部からの返信
返信日:2025/01/08
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
さて、ご利用にあたってはあまりご期待に添えなかったとのことで、私どもも大変残念ではございますが、これからも大勢のお客様からのご感想やご意見をもとに、引き続きご期待以上のおもてなしやご満足をご提供していけるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。従業員一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
投稿日:2025/01/02
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
最高の新春を迎えることができました!
年末年始の湯布院家族旅行に利用させていたりだきました!
品数豊富な豪華な夕食、朝食はお腹いっぱいになり、元旦早朝の湯布岳を眺めながらの露天風呂は最高の新春を演出してくれました。
皆さんが投稿されているとおりスタッフのかたのご対応はもちろんサービスや温泉を含む施設に大満足(宿泊した家族4人同意見でした)です。
また利用させていただこうと思います。
tacaさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-12 家族旅行
宿泊価格帯:
22,001~23,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【年末年始2食プラン】 ★町側部屋★ 家族旅行応援します♪ 料理長おすすめ和風創作料理
由布院倶楽部からの返信
返信日:2025/01/07
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
何よりも一年の出発に、ご家族で当倶楽部でお過ごしいただき、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、taca様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
投稿日:2024/12/23
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
友人旅行で利用しました
友人6人で利用しました。
お部屋はかなり広く、色々な設備が整っていて快適でした。
また、お風呂は露天風呂と大浴場が分かれていて面白いですが、景色は抜群でした。
夕食前はお腹いっぱいになるぐらいの量があり、最後のスイーツまで手の込んだ美味しい料理でした。
また由布院に行く機会があれば利用したいです。
ジョージさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2024-12 友達旅行
宿泊価格帯:
16,001~17,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
じゃらん会員限定【2食】プロモーションプラン★町側部屋★ 料理長おすすめ和風創作料理「由布」
由布院倶楽部からの返信
返信日:2024/12/24
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。
尚、「由布院に行く機会があれば利用したいです。」とのお言葉が従業員一同大変にうれしく明日からの励みになります。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ジョージ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
投稿日:2024/12/23
3
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]
観光通りまで、すぐの立地条件バツグン
ホテルには、ゲームセンターやプールもあり、子供が飽きない。夕食は、すぐに観光地のため、近くで食べた。ホテルの案内で、食事処の数ヶ所載った用紙をもらったが、それには載ってない近くのお店が沢山あった。営業時間などと周りの食事処を載せてほしい。ナビでは迷わず行けたが、会員制ホテルと、会員制ホテルの書いてない名称が、じゃらん予約であり、建物が違うのか戸惑ったが、同じものであった。とても、コスパがよく、静かに眠ることができた。朝食のバイキングは、もう少し品数を増やしてほしい。幼児の食べれるメニューが少なく感じた。スタッフは、声かけにすぐに対応され、とても接遇が行き届いていた。大浴場には、腰湯という打たせ湯のようなものがあった。温泉は、幼児でも入れる温度で心地よかった。床やカーテンの汚れがあり、入室直後に気づき、テンションは下がったが、料金といい、立地条件もバツグンのため、また機会があればぜひ泊まりたい。
ぼんさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-12 子連れ旅行
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん会員限定プロモーションプラン朝食付】 ★町側部屋★ お手軽な湯布院散策に♪
由布院倶楽部からの返信
返信日:2024/12/26
先日は、数ある宿泊施設から由布院倶楽部をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
また、大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。ありがとうございました!
何よりもご利用にあたり、少しでもごゆっくりとご満喫頂けましたならば、私どもも本当に嬉しく思います。「また機会があればぜひ泊まりたい。」とのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
一方で、清掃などご指摘してくださっているように私どもの至らない点があり配慮の行き届かないサービスとなってしまったことについて、施設内できちんと報告されており改善に努めております。
これからも、お客様からのご感想やご意見をもとに、おもてなし向上と満足度向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、ぼん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
由布院倶楽部 支配人 亀川秀幸
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